• Незалежна асоціація психології та коучингу (НАПК) наголошує на важливості цифрової гігієни та використання безпечних сучасних технологій і сервісів у професійній діяльності психологів та фахівців допомагаючих професій, а також на неприпустимості взаємодії з російськими онлайн-ресурсами, спільнотами та навчальними матеріалами, які можуть становити ризик для інформаційної безпеки фахівців, їхніх клієнтів, спільноти та країни.
• Національна психологічна асоціація (НПА) в документі 2025 року “Рекомендації етичної комісії НПА щодо поведінки психологів у цифровому середовищі”, в пункті 2.1.1.2 зазначає, що Психологи відповідальні за захист даних клієнтів, також, що психологи, які надають послуги онлайн, мають пройти підготовку з кібербезпеки та про те, що психологи мають поділитися найкращими практиками з кібербезпеки зі своїми клієнтами.
• Згідно з рекомендаціями міжнародних професійних асоціацій — Європейської федерації психологічних асоціацій (EFPA, 2023),  Канадської психологічної асоціації (CPA, 2023) та Американської психологічної асоціації (APA, 2024) — психологи, які надають послуги онлайн, несуть професійну відповідальність за кібербезпеку.

Вони мають:

• володіти знаннями щодо безпечної обробки й зберігання даних клієнтів;
• застосовувати сучасні технічні засоби захисту — шифрування, багатофакторну автентифікацію, надійні платформи для комунікації;
• проходити підготовку з цифрової безпеки та дбати про власну кіберкомпетентність;
• інформувати клієнтів про можливі ризики онлайн-сесій і ділитися з ними базовими практиками цифрової безпеки.

Такі стандарти підкреслюють, що етична практика у цифровому середовищі — це не лише про конфіденційність, а й про цифрову відповідальність.

Чому саме сфера охорони здоров’я та сфера допомагаючих професій в зоні ризику?

У своїй роботі ви щодня працюєте з найціннішим — довірою клієнтів та їхньою конфіденційною інформацією. Але чи знаєте ви, що за останніми данними кожні 39 секунд у світі відбувається кібератака? І психологи і психотерапевти, як представники сфери охорони здоров'я, стають все частішою ціллю зловмисників.

Сектор охорони здоров'я перетворився на основну мету для хакерів. У період пандемії кількість атак на медичних та психологічних фахівців різко зросла — зловмисники побачили можливість привласнити найцінніше: конфіденційну інформацію про стан здоров'я, діагнози та особисті історії пацієнтів.

– У 2020 році було зафіксовано понад 29 мільйонів медичних (охорони здоров’я) записів, які були скомпрометовані (exposed) в США {2020 Healthcare Data Breach Report: 25% Increase in Breaches in 2020 The HIPAA Journal}.  
– Також спостерігається зростання кількості порушень безпеки у медичному секторі: наприклад, у 2023 році США понад 133 мільйони записів були розкриті або «неправомірно розповсюджені» {Healthcare Data Breach Statistics The HIPAA Journal}.  
– У доповіді ENISA про кіберзагрози у сфері охорони здоров’я зазначено, що в ЄС сектор дуже уразливий, особливо з точки зору викрадення даних (data theft) та програм-вимог (ransomware) {ENISA THREAT LANDSCAPE: HEALTH SECTOR}.

В Україні ситуація також критична. У 2023 році було зареєстровано 2544 кіберінциденти — це майже в два рази більше, ніж роком раніше.

І якщо ви працюєте в приватній практиці, ведете онлайн-сесії або зберігаєте нотатки в цифровому форматі,  то автоматично стаєте потенційною мішенню злочинців чи недругів.
Навіть якщо все записано в блокноті чи робочій картці клієнта — це не гарантує безпеки, особливо якщо паперові записи залишаються у відкритій зоні або без належного захисту.

95% усіх витоків даних відбуваються через людську помилку — перехід за підозрілим посиланням, слабкий пароль до облікового запису або небезпечне збереження записів сесій. Це не питання технічних знань, це питання базової обізнаності!

Серйозну загрозу становлять фішингові атаки — ті самі листи, що виглядають як "термінове повідомлення від банку". А найстрашніше: більшості потрібно понад 6 місяців, щоб усвідомити, що їх зламали. Уявіть, скільки конфіденційної інформації про ваших клієнтів може бути викрадено та злито за цей час.