***ТОП-курс 2025–2026 для People Partner, HR Business Partner, L&D Manager, Talent Development Specialist, Onboarding Specialist, HRD, Corporate Trainer та всіх HR-фахівців, які прагнуть вийти на новий рівень у карʼєрі, посилити вплив і стати стратегічними партнерами бізнесу через розвиток soft skills у командах і компаніях.
Сертифікований курс HR фахівців
Soft Skills Coach
Як перетворити soft skills на інструмент стратегічного впливу та розвитку команд
Тренер з розвитку м'яких навичок
Нова ТОП-спеціалізація для кожного, хто працює з людьми
Діагностика soft skills кандидатів та команд
Розвиток soft skills за моделлю компетенцій
Управління конфліктами та складною взаємодією
Формування внутрішньої мотивації та залученості
Розвиток культури та поведінкового лідерства
Презентація та захист рішень перед стейкхолдерами
Розвиток soft skills за моделлю компетенцій
Управління конфліктами та складною взаємодією
Формування внутрішньої мотивації та залученості
Розвиток культури та поведінкового лідерства
Презентація та захист рішень перед стейкхолдерами
Викладачі-практики з міжнародним досвідом
Міжнародна акредитація*
Залишилось місць: 20
60% практики
Академічних годин: 500 (12 місяців навчання)
Впливайте як Венді Роудс
(легендарна performance coach з серіалу "Мільярди").
(легендарна performance coach з серіалу "Мільярди").
Отримайте незаперечний авторитет, здатність "читати людей", впливати на них, розкривати їх потенціал та перетворювати конфлікти на можливості. Але на 100% етично та опираючись на готові науково-обгрунтовані методи.
Старт навчання: 14 квітня 2026
Особливості курсу, які забезпечують професійний розвиток
HR-фахівця та реальні результати в роботі з персоналом
HR-фахівця та реальні результати в роботі з персоналом
Це відкриє в майбутньому можливості для легалізації випускників за кордоном.
Курс акредитований в Україні (ГО «Незалежна асоціація психології та коучингу») і також в процесі акредитація в CPD Certification Service
Сертифікація та міжнародне визнання:
Після завершення курсу ви отримаєте сертифікат обсягом 500 академічних годин зі спеціалізацією Soft Skills Coach Practitioner від UpPro School United Kingdom.
Програма курсу охоплює першу ступінь циклу підготовки Soft Skills Coach — від базових понять до практики діагностики та розвитку soft skills у співробітників. Ви навчитесь професійно діагностувати м'які навички кандидатів на співбесідах, розвивати власну експертність та системно супроводжувати розвиток soft skills у команді.
Супервізії та практична робота в групах — щоб відточити навички на реальних прикладах.
Доказові підходи для роботи з опором змінам, кризовими станами, маніпуляціями та конфліктами в команді.
Готові фреймворки, опитувальники та тести для діагностики й розвитку мʼяких навичок у себе та клієнтів.
Особиста підтримка під час навчального процесу — ви навчаєтесь не самі: з вами куратор, студенти та команда.
Interactive Learning Workbook (Навчальний посібник) — всі матеріали під рукою.
Можливість почати використовувати нові навички в роботі з командою ПІД ЧАС навчання вже з 3 місяця та побачити результати ще до його завершення.
68 лекцій і 65* практичних занять з можливістю перегляду в записі.
16 модулів (включно з практикою в Zoom, інструментами, фреймворками та супервізією).
Навчальна траєкторія Soft Skills Coach включає:
12 місяців навчання з канікулами (комфортний темп і можливістю відпочивати)
Ми об’єднали їх разом, створивши унікальну та єдину комплексну програму у світі.
Ви отримаєте доступ до мультидисциплінарних інструментів, які вже працюють у різних культурах і професійних середовищах.
Викладацький склад курсу
Міжнародна команда з 25+ фахівців з практичним досвідом у різних країнах та сферах: soft skills, психологія та психотерапія, коучинг, фасилітація, HR, консалтинг і корпоративне навчання м’яким навичкам.
Це навчання важливо пройти кожному з
Від вас очікують стратегічності, але ви постійно “гасите пожежі”.
Більшість часу йде на конфлікти, звільнення, складні розмови та операційні питання. У результаті на розвиток людей і команд просто не вистачає ресурсу.
Ваші ініціативи щодо розвитку команди, культури чи навчання часто виглядають для бізнесу як “HR-проєкти”, а не як інструмент досягнення результату.
Інтуїції недостатньо, а чітких інструментів діагностики, розвитку та вимірювання soft skills у більшості компаній просто немає.
Між співробітниками, між менеджерами, між командами. Але без системних інструментів фасилітації та медіації це забирає багато сил і не завжди дає результат.
Потрібно підвищувати залученість, утримувати таланти, працювати з опором змінам - але класичні HR-інструменти не завжди працюють.
People Partner/HR Business Partner
Лінійні керівники не завжди сприймають HR як партнера.
Soft skills кандидатів і співробітників складно оцінити об'єктивно.
HR часто стає посередником у конфліктах.
Від HR очікують впливу на культуру, але не дають інструментів.
Навчання є, але реальної зміни поведінки немає
Люди проходять курси, але у роботі майже нічого не змінюється. Бізнес починає сумніватися в ефективності навчання, а L&D змушений постійно доводити його цінність.
Команди перевантажені задачами, дедлайнами та стресом. Навчальні програми сприймаються як додаткове навантаження, а не як ресурс розвитку.
Від вас очікують масштабних програм розвитку soft skills для всієї компанії, але ресурси обмежені. Потрібно створювати рішення, які реально впливають на поведінку команд.
У компанії є сильні спеціалісти, але вони не завжди можуть передати знання так, щоб це було зрозуміло, практично і змінювало поведінку.
Складно поєднати метрики бізнесу, engagement, performance review та розвиток soft skills у єдину систему.
L&D Manager
Співробітники не хочуть витрачати час на навчання.
Бюджети на навчання скорочуються, а очікування ростуть.
Внутрішні експерти можуть навчати, але не вміють фасилітувати.
Навчання не пов’язане з бізнес-результатом.
Стикаєтесь з опором змінам та низькою залученістю.
Команди саботують ініціативи, чекають вказівок «згори» і не беруть відповідальність.
Вам складно працювати з опором і запускати реальні зміни в поведінці людей.
Вам складно працювати з опором і запускати реальні зміни в поведінці людей.
На нарадах вас не завжди чують, ініціативи ігноруються, а HR часто сприймають як сервісну функцію, а не стратегічного партнера.
Ви відчуваєте, що кандидат може бути сильним або проблемним, але не маєте системних інструментів діагностики soft skills, мотивації та поведінкових патернів.
Конфлікти в командах, токсичні співробітники, складні розмови, кризи, звільнення — і часто без достатніх інструментів роботи з цим.
Після навчання важко показати конкретний результат і вплив на бізнес.
HR-ФАХІВЕЦЬ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД РІВНЯ ТА НАПРЯМКУ
Відчуваєте, що HR міг би мати більше впливу.
Складно “читати” людей на співбесідах
На HR падають найскладніші ситуації.
Складно довести бізнесу цінність soft skills.
Складно об’єктивно оцінити soft skills кандидата.
Резюме сильне, досвід релевантний, але незрозуміло — як людина працюватиме в команді, реагуватиме на зворотний зв’язок і конфлікти.
Ви “відчуваєте”, що кандидат підходить або ні, але бракує структурованих інструментів діагностики поведінкових патернів, мотивації та потенціалу розвитку.
Потрібен не просто професіонал, а той, хто швидко адаптується, буде резильєнтним і впишеться в культуру — але критерії soft skills нечіткі.
Конфлікти, пасивність, відсутність відповідальності або складна комунікація — те, що не було виявлено на етапі відбору.
Бізнес рахує швидкість закриття вакансій, але не завжди враховує довгостроковий вплив soft skills на performance та утримання.
Рекрутер / talent asquisition
Інтуїція є, системи немає.
Hiring manager очікує “ідеального” кандидата.
Після найму виникають поведінкові проблеми.
Складно довести цінність якісного відбору бізнесу.
Хто такий Soft Skills Coach та чому вам варто опанувати цю професію?
Якщо MBA — це про бізнес-управління, то Soft Skills Coach — це про управління людським капіталом. У вас буде системне бачення розвитку навичок, яке можна масштабувати — від особистої практики до корпоративного консалтингу.
Професія поєднує глибоку психолого-коучингову експертизу з інструментами стратегічного управління навичками — діагностикою, розвитком і впровадженням у професійне середовище.
Навчання Soft Skills Coach — це як MBA у світі м’яких навичок
Когнітивно-поведінкові, тілесно-орієнтовані, наративні, метафоричні техніки.
Психологічні інструменти
Індивідуальні консультації, командні сесії, стратегічна робота з лідерами та організаційними змінами.
Гнучкий формат роботи
Тести, опитувальники, фреймворки, гейміфікацію, МАК-карти, інструменти оцінки та зростання soft skills.
Інструменти діагностики та розвитку
Постановка цілей, глибинне слухання, ефективні запитання, підтримка змін і самостійності клієнта.
Класичні коучингові практики
Cучасний підхід до розвитку людей і команд, який поєднує цільову орієнтацію, роботу із запитом, розвиток потенціалу та навичок через структуровану взаємодію.
Коучинг м’яких навичок
В індивідуальній роботі Soft Skills Coach використовує ISSDP (Individual Soft Skills Development Plan) — спеціально розроблений протокол роботи командою UpPro School Ігорем Лук’яненко та Наталі Новгородською, що забезпечує структурований підхід, орієнтований на результат. Цей інструмент значно полегшує роботу фахівця, адже містить чіткий алгоритм діагностики, постановки цілей і динамічного розвитку навичок.
Soft Skills Coach супроводжує клієнтів у виявленні сильних і вразливих сторін їхніх м’яких навичок, добирає індивідуальні або групові стратегії розвитку, проводить сесії, тренінги та практичні заняття, допомагає формувати нові ефективні звички, моделі поведінки та стиль взаємодії.
Soft Skills Coach, який пройшов усі ступені навчання, володіє цілісним інструментарієм і працює на різних рівнях — індивідуальному, груповому та організаційному. Зокрема, використовує:
На відміну від класичного коуча чи фахівців допомогаючих професій, Soft Skills Coach працює з мультидисциплінарними інструментами: поєднуючи коучинг, психологію, сучасні інструменти, моделі, методи та методики саме для розвитку та навчання м'яким навичкам.
Для HR-фахівців це новий рівень професійного розвитку — можливість стати справжнім стратегічним партнером бізнесу, здобути авторитет топ-менеджменту та перейти від адміністративних функцій до роботи з розвитком людського капіталу. Коучинг м'яких навичок дозволяє HR-спеціалістам довести бізнес-цінність своєї роботи через конкретні результати.
Це єдиний курс у світі, який має власну дослідницьку базу з soft skills, авторську модель оцінки та розвитку навичок, а також цілісну систему підготовки фахівців, здатних працювати з людьми, командами та змінами на новому рівні.
Команда UpPro School дослідила понад 100 м’яких навичок протягом 5 років і створила унікальну професійну підготовку Soft Skills Coach — з чіткою структурою, сертифікацією та глибокою практикою.
*Приклади мʼяких навичок: розвиток емоційного інтелекту, ефективної комунікації, критичного та системного мислення, командної взаємодії, адаптивності, м’якого лідерства (soft leadership), управління конфліктами, стресостійкості, саморегуляції, самопрезентації, навичок впливу, психологічної гнучкості та людиноцентричного підходу до взаємодії й управління.
Soft Skills Coach — це фахівець нового покоління, який допомагає людям індивідуально, командам і організаціям розвивати м’які навички (soft skills), необхідні для ефективної взаємодії, адаптації та лідерства в сучасному світі.
Причина: недоотримана продуктивність, втрачені можливості через слабку комунікацію, креативність та лідерство.
Щороку втрачає Китай через дефіцит soft skills у працівників. США — $160 млрд, Велика Британія — $29 млрд, а Австралія — $6 млрд.
$250 млрд щороку втрачає Китай через дефіцит
Працівники краще взаємодіють, легше справляються з викликами та підвищують рівень довіри одне до одного.
Програми з розвитку м’яких навичок значно покращують командну атмосферу.
27% покращення психологічного клімату
+
Працівники почуваються почутими, важливими та здатними впливати на результати — і це напряму впливає на продуктивність, командну взаємодію та лояльність.
Саме такого рівня зростання engagement демонструють компанії, які інвестують у розвиток soft skills.
+
21–30% залученості
Це пов'язано зі зростанням залученості, емоційного інтелекту та покращенням командної взаємодії.
Компанії, які впроваджують розвиток soft skills, демонструють значно вищу лояльність персоналу.
23% працівників
Це супроводжується також зменшенням плинності персоналу на 9% та зростанням залученості співробітників.
Саме настільки в середньому зростає ефективність роботи в компаніях, які впроваджують програми розвитку soft skills.
12–15% продуктивності
+
Ефекти: зростання продуктивності, краща відвідуваність, зниження плинності кадрів.
Це підтверджує дослідження MIT Sloan School of Management у співпраці з University of Michigan та Boston College.
Компанії, які інвестують у розвиток soft skills, можуть отримати до +250% ROI.
+
250% ROI
Це майже 9% глобального ВВП. І це не про офіси, а про відсутність сенсу, енергії й залученості в роботі.
Стільки втрачає світова економіка через низьку залученість працівників.
$8,8 трлн на рік
23% працівників у світі активно залучені у свою роботу. Решта — або пасивні (59%), або активно дезангажовані (18%).
+34% утримання працівників
Важливість розвитку Soft Skills для HR-функції підтверджують дослідження
На рівні HR-фахівців, коучів, психологів, фахівців допомогаючих професій та кожної людини, що прагне реалізуватися в соціальній взаємодії
На корпоративному рівні
Україна, за оцінкою аналітичного центру UpPro School, втрачає щороку $5,2 – $7,3 млрд через дефіцит м’яких навичок у ключових сферах економіки: освіті, медицині, держуправлінні, бізнесі, сфері послуг і технологіях. Прогнозовані втрати до 2030 року — $35–45 млрд, якщо не буде системних інвестицій у розвиток soft skills серед фахівців і лідерів
HR-спеціалісти отримують можливість впливати на 70% успіху кожної команди через розвиток soft skills одного керівника — це найвища форма професійного впливу в організації.
Залежить від керівника.
До 70% залученості команди
HR-спеціалісти стають формувальниками якості лідерства в організації — вони допомагають керівникам вести за собою, підтримувати і зберігати команди.
У більшості випадків причина — брак розвитку ключових soft skills: емоційного інтелекту, вміння давати зворотний зв'язок, слухати, мотивувати.
82% працівників готові звільнитися через поганого керівника
HR-спеціалісти з навичками розвитку soft skills стають рятівниками талантів — вони дають співробітникам конкретні навички, які визначають, чи залишиться людина в компанії.
Пов'язані не з технічними навичками, а з браком soft skills.
89% випадків звільнення новачків
HR-спеціалісти стають тими, хто реально змінює результати співробітників — їхня робота є мостом між внутрішніми змінами людини і зовнішніми досягненнями.
Після навчання soft skills демонструють покращення професійних результатів. А 48% відзначають позитивний вплив на кар'єрне зростання.
2/3 працівників
HR-фахівці з навичками діагностики soft skills стають незамінними експертами, яких поважають лінійні керівники та до яких звертаються за порадами щодо ключових призначень.
Вважають soft skills важливішими за технічні навички. А 89% пов'язують невдалі найми саме з відсутністю м'яких навичок.
92% рекрутерів
HR-фахівці з навичками діагностики soft skills стають незамінними експертами, яких поважають лінійні керівники та до яких звертаються за порадами щодо ключових призначень.
Вважають soft skills важливішими за технічні навички. А 89% пов'язують невдалі найми саме з відсутністю м'яких навичок.
91% роботодавців
HR-фахівці з навичками розвитку soft skills стають стратегічними для організації — вони готують персонал до майбутнього, де без цих навичок неможливо залишатися конкурентоспроможним.
Це пов'язано з автоматизацією, ускладненням середовища та зростанням конкуренції.
63% усіх професій до 2030 року вимагатимуть розвинених м'яких навичок
Для HR-фахівців це означає, що ви працюєте з тим, що дійсно визначає успіх співробітників — не з технічними навичками, а з умінням слухати, впливати, адаптуватися й будувати стосунки.
пов'язано з розвиненими soft skills — лише 15% залежать від технічних знань (hard skills).
85% успіху в кар’єрі
Чому саме зараз? Чому HR-спеціалістам потрібні навички Soft Skills Coach?
HR-спеціалісти з навичками Soft Skills Coach стають незамінними — тими, хто перетворює HR з адміністративної функції на стратегічну силу компанії, без якої неможливе майбутнє ефективного управління персоналом, збереження талантів та побудови сильних команд в умовах постійних змін.
Саме soft skills — діагностика мотивації співробітників, управління конфліктами, робота з опором змінам, кризовий супровід персоналу, фасилітація командної взаємодії, розвиток лідерських якостей, медіація між відділами, побудова психологічної безпеки та стресостійкості — стають головною перевагою HR-спеціаліста у високотехнологічному світі Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0.
Світ переходить до епохи Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0, де ключова роль належить не процесам, а людині. Штучний інтелект уже автоматизує підбір резюме, аналізує HR-метрики, оптимізує процеси. Але:
HR-функція кардинально трансформується в епоху ШІ, Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0
не адаптує ветеранів війни до корпоративної культури.
не мотивує демотивованих працівників;
не побудує довіру між командами та лідерами;
не підтримає співробітника в кризі чи конфлікті;
він не зможе провести співбесіду з емоційним інтелектом;
07
Що ви отримаєте, опанувавши професію Soft Skills Coach
Опануєте метрики ефективності (KPI, ROI, ROAS) та принципи роботи з топ-менеджментом для презентації результатів. Це дозволить аналізувати ефективність ваших HR-ініціатив у підрозділах та обґрунтовувати інвестиції у розвиток персоналу перед бізнес-лідерами.
Аналітика та обґрунтування HR-інвестицій:
Отримаєте структуровані підходи до медіації, фасилітації та роботи зі складними клієнтами. Це дозволить ефективно вирішувати конфлікти між співробітниками та керівниками різних відділів, зберігаючи фокус на стратегічних завданнях бізнес-партнерства.
Employee Relations та конфліктна експертиза:
Засвоїте техніки роботи з опором співробітників та керівників, перетворення саботажу у рушійну силу змін. Це дозволить успішно впроваджувати організаційні зміни у ваших підрозділах та підтримувати команди через періоди трансформацій.
Управління змінами як драйвер трансформацій:
Опануєте модель LeSTARLA для оцінки навичок співробітників та фреймворк «Фабрика м'яких навичок» для діагностики потенціалу. Це забезпечить якісне планування розвитку талантів, формування кадрового резерву та розробку індивідуальних планів утримання ключових співробітників у закріплених за вами бізнес-підрозділах.
Інструменти для talent management ваших підрозділів:
Отримаєте трифазну структуру взаємодії з клієнтом та техніки формування довіри для ефективного консультування лінійних керівників з питань людського капіталу. Це дозволить перекладати стратегічні цілі ваших підрозділів на HR-ініціативи та стати довіреним радником для бізнес-лідерів.
Консультаційні навички для бізнес-партнерства:
Отримаєте авторський метод Wardfridge для прискорення формування нових навичок та базовий алгоритм роботи з навичками від діагностики до впровадження. Опануєте принципи адаптації методології під специфіку різних галузей та особливості роботи з різними категоріями learners, що забезпечить ефективне масштабування програм.
Масштабовані рішення для внутрішнього навчання:
Опануєте техніки роботи з опором та мотивацією, навчитесь розпізнавати різні форми опору клієнтів від саботажу до "відкочування" та перетворювати їх у рушійну силу змін. Засвоїте способи етичного подолання опору через залучення ресурсів, внутрішньої мотивації та переконань, що дозволить підвищити залученість навіть при обмеженому ментальному ресурсі учасників.
Техніки мотивації та залучення учасників:
Отримаєте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу навчальних програм та методи демонстрації результатів стейкхолдерам через конкретні показники. Це дозволить обґрунтовувати інвестиції у розвиток soft skills перед топ-менеджментом навіть при скорочених бюджетах.
Системи вимірювання ефективності soft skills:
Опануєте провідні світові підходи до діагностики м'яких навичок через опитувальники, тести та альтернативні методики, навчитесь діагностувати потреби без стандартних тестів через гнучкі коучингові техніки. Засвоїте коучингові техніки для роботи із запитом та контекстом, що дозволить відрізняти істинні болі від поверхневих скарг та визначати, що реально може вирішити навчання.
Професійна діагностика навчальних потреб:
Опануєте принципи адаптації методології під специфіку різних галузей, особливості роботи з топ-менеджментом та групову динаміку для командного навчання. Це забезпечить ефективне масштабування навчальних рішень від рядових співробітників до C-level та адаптацію програм під корпоративну культуру різних підрозділів.
Робота з різними категоріями learners:
Отримаєте розуміння механізмів формування навичок через призму нейронаук та поведінкових наук, авторський метод Wardfridge для прискорення формування нових навичок та базовий алгоритм роботи з навичками. Це дозволить створювати програми з довготривалим ефектом, які справді трансформують поведінку співробітників, а не просто надихають.
Методи формування навичок та звичок:
Засвоїте провідні світові підходи до діагностики м'яких навичок через опитувальники, тести та альтернативні методики, а також навчитесь діагностувати потреби без стандартних тестів через коучингові техніки. Це забезпечить точне виявлення skills gap та персоналізацію навчальних траєкторій для різних груп співробітників.
Діагностичні технології для навчання:
Опануєте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу навчальних програм та методи демонстрації результатів стейкхолдерам. Це дозволить довести фінансову цінність soft skills програм топ-менеджменту через конкретні бізнес-метрики та перетворити L&D з "центру витрат" на стратегічного драйвера результатів.
Інструменти вимірювання ROI навчання:
Отримаєте унікальну методологію Soft Skills Coaching, авторські моделі діагностики («Фабрика м'яких навичок», LeSTARLA) та структурований алгоритм розвитку навичок від діагностики до впровадження. Це дозволить створювати цілісну екосистему навчання soft skills замість розрізнених тренінгів та забезпечить системний підхід до масштабування програм розвитку.
Системний підхід до дизайну навчання:
Засвоїте базові коучингові навички для розуміння різних потреб новачків (хтось потребує більше часу, хтось більше інформації) та адаптації свого стилю спілкування. Це дозволить кожному новачку отримати підтримку у зручному для нього форматі.
Персоналізований підхід:
Опануєте базові навички розпізнавання, коли новачок відчуває стрес або тривожність через нове середовище, та простих способів емоційної підтримки. Це дозволить створювати більш комфортні умови адаптації та зменшувати відтік на випробувальному терміні.
Підтримка при стресі адаптації:
Отримаєте навички ефективної комунікації та гнучкості у спілкуванні для взаємодії з різними департаментами (IT, HR, менеджерами) при організації процесу адаптації. Це дозволить швидше вирішувати організаційні питання та забезпечувати плавний онбординг.
Координація між відділами:
Засвоїте техніки формування довіري та встановлення рапорту для створення відкритої атмосфери, де новачки не соромляться ставити питання та просити допомоги. Це забезпечить більш відкриту взаємодію та швидшу адаптацію.
Побудова довіри з новими співробітниками:
Опануєте розвиток ясності та активного слухання для кращого пояснення процедур адаптації, відповідей на питання нових співробітників та зрозумілої передачі інформації про компанію. Це дозволить новачкам швидше зрозуміти процеси та відчути себе комфортно з перших днів.
Ефективна комунікація з новачками:
Засвоїте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) та методи презентації результатів для демонстрації впливу HR-програм на бізнес-показники. Це дозволить переводити HR-функцію від "центру витрат" до стратегічного драйвера результатів компанії.
Доведення цінності HR через метрики:
Опануєте світові підходи до діагностики м'яких навичок, авторські моделі LeSTARLA та "Фабрика м'яких навичок" для системної оцінки потенціалу співробітників. Це дозволить якісно формувати кадровий резерв, планувати наступництва та приймати обґрунтовані рішення щодо розвитку талантів.
Професійна діагностика та оцінка:
Отримаєте інструменти роботи з внутрішньою мотивацією співробітників, розумінням їхніх драйверів та способами залучення через розвиток особистісних навичок. Це забезпечить ефективну мотивацію персоналу навіть при обмежених бюджетах на підвищення зарплат та бонуси.
Мотивація без матеріальних стимулів:
Засвоїте техніки розпізнавання різних форм опору співробітників від саботажу до пасивності та їх перетворення у рушійну силу організаційних трансформацій. Це дозволить успішно впроваджувати HR-ініціативи та зміни без постійної боротьби з командами.
Системна робота з опором змінам:
Опануєте навички впевненої самопрезентації, публічної комунікації та ефективного донесення ідей для підвищення свого статусу в очах керівництва. Це дозволить переходити від формального сприйняття ваших ініціатив до ролі довіреного стратегічного радника з питань персоналу.
Побудова авторитету перед топ-менеджментом:
освоїте ключові компетенції Soft Skills Coach, зрозумієте відмінності від класичних ролей коуча та психолога, сформуєте розуміння рамок відповідальності та цілісності взаємодії.
Професійні стандарти та межі компетенцій:
Навчитесь зберігати ресурсний стан і підтримувати себе під час навантаження, розвинете здатність діяти ефективно навіть у періоди кризи та відновлювати довіру у взаємодії.
Стресостійкість і саморегуляція:
Конфліктологія та групова динаміка:
Опануєте стратегії ведення переговорів без конфліктів, засвоїте техніки рефреймінгу для переосмислення бар'єрів, навчитесь виявляти ролі та мотиваційні драйвери в командах.
Отримаєте інструменти для мобілізації внутрішніх ресурсів співробітників, навчитесь помічати ознаки критичних станів та своєчасно перенаправляти до відповідних фахівців, освоїте роботу з тривожністю та емоційною нестабільністю.
Кризовий супровід та стабілізація:
Засвоїте авторський фреймворк «Фабрика м'яких навичок» для експрес-діагностики, відпрацюєте практичні навички поєднання спостереження, мікротестів та точкових коучингових запитань.
Комплексна діагностика та оцінка потенціалу:
Опануєте внутрішнє лідерство та навички впливу, розвинете здатність налагоджувати діалог, доносити свої потреби й будувати довіру з топ-менеджментом.
Розвиток лідерських якостей та комунікаційної майстерності:
Освоїте інструменти роботи з прокрастинацією та демотивацією, навчитесь перетворювати саботаж у рушійну силу змін через залучення внутрішніх ресурсів та переконань людей.
Робота з опором та внутрішньою мотивацією співробітників:
Для навчання флагманського покоління Soft Skills Coach ми зібрали унікальну міжнародну команду експертів-практиків
Консультант Peace Corps USAID із 1998 року
Щороку навчає понад 2000 керівників вищої та середньої ланки у міжнародних компаніях.
Бізнес-тренер світового рівня, один із трьох співзасновників нейролінгвістичного програмування (НЛП), входить до ТОП-100 бізнес-тренерів США (за версією Інституту організаційного розвитку США).
Френк П’юселік
Спеціаліст з розробки та реалізації концепцій особистісної парадигми для формування власного інструментарію для бачення та реалізації персональних стратегій в особистому та соціальному житті.
Автор унікальної методології з розвитку емоційного інтелекту за принципом «кліпового мислення», яка отримала світовий патент і була інстальована в додаток для смартфонів EQ.app.
Кандидат політичних наук, EQ-ментор, директор Інституту розвитку емоційного інтелекту
Сара брайт
Науковець. Авторка моделей: модель SPARK (модель розвитку soft skills), HCTL (Людиноцентричне трансформаційне лідерство).
Письменниця, авторка книг «Лідерство завтрашнього дня. Майстерність Soft Skills для сучасної жінки», карти для розвитку емоційного інтелекту у жінок «Емоційна карта клієнтки: МАК у роботі з жінками».
Співзасновниця Inluno Group (UpPro School, Psyonica.com, Skillesis.com, Finagma.com)..
Амбасадорка Soft Skills, коуч ICF,
Soft Skills Coach, психолог.
Soft Skills Coach, психолог.
Наталі Новгородська
Науковець. Автор моделей: модель LeSTARLA (оцінка рівня навичок), модель STEPWISE (створення модульних програм), Models (модель pre-skills для роботи з людьми які втратили мотивацію навчатись новим навичкам).
Письменник, автор книги «Настільний посібник від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху».
Співзасновник Inluno Group (UpPro School, Psyonica.com, Skillesis.com, Finagma.com).
Амбасадор Soft Skills, коуч ICF,
Soft Skills Coach, психолог.
Soft Skills Coach, психолог.
Ігор Лукʼяненко
Ігор Лук'яненко
Національний президент з індивідуального розвитку Всесвітньої федерації підприємців та молодих професіоналів JCI.
- Експертка з НЛП, коуч зірок, тренерка міжнародного рівня.
- Коуч PCC ICF — сертифікована коучиня рівня Professional за міжнародними стандартами ICF.
- Тренерка Міжнародної Академії професійного коучингу.
- НЛП Мастер, НЛП практик з понад 2500 годинами практики.
- Практик з попередження та терапії ПТСР (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA)
Наталі Новгородська
Амбасадор Soft Skills, коуч ICF, Soft Skills Coach, психолог.
- Співзасновниця Inluno Group (UpPro School, Psyonica.com, Skillesis.com, Finagma.com). Управлінець з 20-ти річним досвідом в сфері фінансового та стратегічного управління.
- Амбасадорка soft skills в Україні.
- Сертифікована Soft Skills Coach та сертифікована Life Coach (ICF).
- Методологиня і викладачка навчальних програм в UpPro School для психологів, коучів, фахівців допомагаючих професій та представників сфер типу “людина–людина”.
- Співавторка програми підготовки Soft Skills Coach для психологів, коучів, HR-фахівців, правників та фахівців суміжних галузей.
- Письменниця, авторка книг «Лідерство завтрашнього дня. Майстерність Soft Skills для сучасної жінки», «Вся магія в тобі». Та МАК для розвитку емоційного інтелекту у жінок «Емоційна карта клієнтки: МАК у роботі з жінками».
- Інноватор 2023–2024 років (Top Ukrainian Awards, Ukrainian Business Awards).
- Магістриня психології (МР), магістриня фінансів (MF), аспірантка кафедри публічного управління (PhD student).
- Науковець. Авторка моделей: модель SPARK (модель розвитку soft skills), HCTL (Людиноцентричне трансформаційне лідерство).
Френк П’юселік (Frank Pucelik)
Бізнес-тренер світового рівня, один із трьох співзасновників нейролінгвістичного програмування (НЛП), входить до ТОП-100 бізнес-тренерів США (за версією Інституту організаційного розвитку США).
Френк П'юселік є одним із провідних експертів у сферах комунікації, управління персоналом, мотивації та розвитку лідерства, продовжує проводити навчальні програми по всьому світу та допомагати компаніям і спеціалістам у досягненні ефективності.
- Професор кафедри міжособистісних відносин (Університет Оклахоми, 1983–1987).
- Бізнес-консультант міжнародних компаній, серед яких Bank of America, Chevron of Canada, Conoco USA, Rockwell International, Oracle, GlaxoSmithKline, Coca-Cola, Saatchi&Saatchi та інші
- Консультант Peace Corps USAID із 1998 року.
- Щороку навчає понад 2000 керівників вищої та середньої ланки у міжнародних компаніях.
- Фахівець із реабілітаційних програм – підтримує роботу реабілітаційних центрів для молоді з залежностями.
- Спікер міжнародних освітніх конференцій AIESEC, FLEX, JCI, SIFE, AEGEE.
Френк П'юселік є одним із провідних експертів у сферах комунікації, управління персоналом, мотивації та розвитку лідерства, продовжує проводити навчальні програми по всьому світу та допомагати компаніям і спеціалістам у досягненні ефективності.
Сара Брайт
Кандидат політичних наук, EQ-ментор, директор Інституту розвитку емоційного інтелекту.
До сфер науково-дослідної, освітньої та практичної діяльності також належать: філософія, публічні, інсайдерські, приватні комунікації як цілепокладання та як інструмент досягнення цілей у бізнесі та житті.
Спеціаліст з розробки та реалізації концепцій особистісної парадигми для формування власного інструментарію для бачення та реалізації персональних стратегій в особистому та соціальному житті.
- Автор унікальної методології з розвитку емоційного інтелекту за принципом «кліпового мислення», яка отримала світовий патент і була інстальована в додаток для смартфонів EQ.app.
- Кількість актуальних користувачів - 200 000, які щодня послуговуються його алгоритмами для управління своїми емоційними станами.
- Професійне надбання - 30 років досвіду роботи з суспільною свідомістю у ролі вченого, політтехнолога, піарника, корпоративного тренера у царині соціальної психології; понад півсотні реалізованих комунікаційних кампаній та виграних інформаційних війн для великих фінансово-промислових груп, транснаціональних корпорацій та ТОПових політиків країн СНД, Європи та США.
- Автор книги-монографії «Королева емоцій».
До сфер науково-дослідної, освітньої та практичної діяльності також належать: філософія, публічні, інсайдерські, приватні комунікації як цілепокладання та як інструмент досягнення цілей у бізнесі та житті.
Спеціаліст з розробки та реалізації концепцій особистісної парадигми для формування власного інструментарію для бачення та реалізації персональних стратегій в особистому та соціальному житті.
Двічі лауреат премії HR-бренд Україна з проєктами розвитку персоналу та корпоративної культури.
Проведення стратегічних і навчальних сесій для HR-команд і менеджменту
Leadership-коучинг, менторство, особистісний розвиток.
HRD з 15+ років досвіду, сертифікований коуч ICF, тренер з лідерства та soft skills, глибинний психолог і ментор для бізнесу в напрямку HR
Анастасія ОсИпова
Міжнародний експерт з травмотерапії, психотерапевт КПТ, директор освітніх програм
Психотерапевт у підході когнітивно-поведінкової терапії (КПТ).
Запрошений фахівець: Forbes, ТСН, Edcamp, СЬОГОДНІ.
Консультант ООН, спікер міжнародних конференцій і самітів.
Директор освітніх програм International Center for Coping and Continuity & International Psycho-educational Projects (Ізраїль).
Олександр Гершанов
Ораторське мистецтво, продажі й переговори, лідерство, управління персоналом, управління ефективністю, управління змінами.
Сертифікат бізнес-тренера — IME, Гельсінкі. TACK International.
Понад 2 500 проведених тренінгів.
Понад 50 000 навчених. співробітників та підприємців
Понад 50 000 навчених. співробітників та підприємців
Бізнес-тренер із 20-річним досвідом, начальник відділу навчання та оцінки персоналу у великому холдингу.
Михайло Тустов
Експертка на ТБ, спікер всеукраїнських форумів.
Провела 2 000+ тренінгів та майстер-класів.
Викладачка Soft Skills, психології та сексології в UpPro School.
Бізнес-тренерка, коучиня, тренерка з НЛП та з сексуальної освіти та сімейна консультантка з досвідом роботи понад 10 років
Юлія Дамочкіна
Анастасія Осипова
HRD з 15+ років досвіду, сертифікований коуч ICF, тренер з лідерства та soft skills, глибинний психолог і ментор для бізнесу в напрямку HR.
Професійний досвід:
Професійний досвід:
- Побудова HR-систем, корпоративної культури та процесів у FMCG, Retail, HoReCa, Media, останні 7 років — в ІТ.
- 15+ років HR досвіду в національних і міжнародних компаніях: Mary Kay, Leroy Merlin, 1+1 media, Сушия, Imperial Tobacco, Innovecs, Welltech, Protofire.
- Двічі лауреат премії HR-бренд Україна з проєктами розвитку персоналу та корпоративної культури.
- Проведення стратегічних і навчальних сесій для HR-команд і менеджменту.
- Консультування компаній у напрямку побудови HR процесів: культура компанії, онбординг, грейдинг, оцінка персоналу, системи оплати праці, мотиваційні та бонусні схеми, перегляди заробітних плат та офбординг.
- Розвиток HR-фахівців у співпраці з професійними школами (9+ років).
- Розробка HR-стратегії та ключових процесів.
- Побудова культури компанії та бренду роботодавця.
- Soft Skills Coaching
- Leadership-коучинг, менторство, особистісний розвиток.
- Психологічний супровід фахівців у пошуку індивідуального шляху професійного та персонального зростання.
Михайло Тустов
Бізнес-тренер із 20-річним досвідом, начальник відділу навчання та оцінки персоналу у великому холдингу.
- Понад 1 200 проведених тренінгів.
- Понад 30 000 навчених. співробітників та підприємців.
- Досвід у сфері продажів — 7 років.
- Досвід у сфері управління персоналом — 5 років.
- Значний практичний досвід у сфері навчання й розвитку персоналу, планування кар’єри та програм наступності.
- Гейміфікація процесів.
- Ігротехнології — створення з нуля та проведення бізнес- і трансформаційних ігор
- Ораторське мистецтво, продажі й переговори, лідерство, управління персоналом, управління ефективністю, управління змінами.
- Продажі
- Ораторська майстерність та комунікації
- Формування команди
- Time / Energy / Intellectual / Conflict Management
- Стратегічні сесії
Юлія Дамочкіна
Бізнес-тренер, коуч, тренер з НЛП та з сексуальної освіти та сімейний консультант з досвідом роботи понад 10 років
- Викладачка Soft Skills, психології та сексології в UpPro School.
- Провела 2 000+ тренінгів та майстер-класів.
- Експерт на ТБ, спікер всеукраїнських форумів.
- Авторка курсів «Сексологія 7.0», «Емоційний інтелект» та освітніх програм зі створення щасливих стосунків і розкриття жіночої сексуальності та Sot Skills.
Алекс Гершанов
Директор освітніх програм International Center for Coping and Continuity & International Psycho-educational Projects (Ізраїль)
- Консультант ООН, спікер міжнародних конференцій і самітів.
- Запрошений фахівець: Forbes, ТСН, Edcamp, СЬОГОДНІ.
- Психотерапевт в LI-CBT (КПТ).
- Міжнародний експерт з травмотерапії.
- Керує програмами з навчання українських фахівців роботі з травмою в зонах бойових дій.
- Викладач курсу Soft Skills Coach, де розкриває науково обґрунтовані підходи до розвитку м’яких навичок через КПТ — для підвищення стресостійкості, психологічної гнучкості, самоусвідомлення та ефективної взаємодії.
Викладач лідерства, критичного мислення та управління змінами в Бізнес-школі УКУ, тренер платформ VUM online та Smart Education Agency.
Сертифікований у міжнародних програмах «Leadership in Complexity World» (SenceMaking, УКУ), «Інтегральне лідерство в освіті», Public Management and Leadership in the Age of Disruption (National University of Singapore).
Має понад 20 років досвіду у сфері розвитку компетенцій для керівників, освітян і креативних команд.
Експерт з освіти, культурної політики та антропології майбутнього. Тренер з лідерства та креативного мислення.
Микола скиба
Тренерка НЛП з досвідом понад 10 років, психологиня, психотерапевтка (метод позитивна психотерапія, Вісбаден, Німеччина).
Спікерка, методологиня, авторка програм.
Тренерка та трансформаційна коучиня.
Спікерка, коучиня, авторка трансформаційних програм, викладачка психології та Soft Skills.
Олена Лисенко
Тренерка Міжнародної Академії професійного коучингу.
Коучиня PCC ICF — сертифікована коучиня рівня Professional за міжнародними стандартами ICF.
Експертка з НЛП, коуч зірок, тренерка міжнародного рівня.
Національна президентка з індивідуального розвитку Всесвітньої федерації підприємців та молодих професіоналів JCI.
Христина Винниченко
Business Trainer (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA) , Associate trainer NLP.
Бізнес-тренер та коуч.
Гіпнотерапевт, Інструкторка з попередження ПТСР у військових та цивільних.
Гіпнотерапевт, Інструкторка з попередження ПТСР у військових та цивільних.
Тренер НЛП міжнародної категорії з 2006 року (19 років досвіду).
Людмила Черненко
Людмила Черненко
Тренер НЛП міжнародної категорії з 2006 року (19 років досвіду).
- Гіпнотерапевт, Інструкторка з попередження ПТСР у військових та цивільних.
- Бізнес-тренер та коуч.
- Проходила навчання та підвищення кваліфікації: M.A NLP Certified trainer NLP (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA) , Business Trainer (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA) , Associate trainer NLP (PhD Marilyn Atkinson, Erickson University International, Canada), Professional coach (V. Zelenin) Certified practitioner of the Generative Trance Work (PhD Stephen G. Gilligan), Навчалась також в Moritz Egetmeyer, Німеччина.
Христина Винниченко
Національний президент з індивідуального розвитку Всесвітньої федерації підприємців та молодих професіоналів JCI.
- Експертка з НЛП, коуч зірок, тренерка міжнародного рівня.
- Коуч PCC ICF — сертифікована коучиня рівня Professional за міжнародними стандартами ICF.
- Тренерка Міжнародної Академії професійного коучингу.
- НЛП Мастер, НЛП практик з понад 2500 годинами практики.
- Практик з попередження та терапії ПТСР (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA)
Олена Лисенко
Спікерка, коучиня, авторка трансформаційних програм, викладачка психології та Soft Skills.
- Тренерка НЛП з досвідом понад 10 років, психологиня, психотерапевтка (метод позитивна психотерапія, Вісбаден, Німеччина).
- Понад 5 років веде тренінги та програми навчання.
- 3 роки викладає для психологів.
- Понад 10 років досвіду у психології й психотерапії.
- Провела 5 000+ годин індивідуального консультування.
Микола Скиба
Експерт з освіти, культурної політики та антропології майбутнього. Культурний антрополог, арт-менеджер, викладач, тренер з лідерства та креативного мислення.
- Викладач лідерства, критичного мислення та управління змінами в Бізнес-школі УКУ, тренер платформ VUM online та Smart Education Agency.
- Має понад 20 років досвіду у сфері розвитку компетенцій для керівників, освітян і креативних команд.
- Сертифікований у міжнародних програмах «Leadership in Complexity World» (SenceMaking, УКУ), «Інтегральне лідерство в освіті», Public Management and Leadership in the Age of Disruption (National University of Singapore).
- Проводив програми розвитку персоналу для Національного художнього музею України, Державного природознавчого музею, Українського інституту майбутнього, бізнес-компаній та громадських організацій.
- Спікер всеукраїнських форумів, автор курсів з креативного мислення, міжкультурної комунікації та ухвалення рішень в умовах невизначеності.
Регіональний директор міжнародної програми підтримки колишніх заручників та їхніх родин (зокрема моряків, які пережили піратські напади).
Член Institute of Counselling and Pastoral Care, Глазго.
Ведучий консультант і СОО Mental Health Support Solutions, Німеччина.
Засновник і CEO компанії Mental Health & Crises Response Solutions, Велика Британія.
Олександр Дімитриевич
Тренерка, а також авторка курсів з психології, сексології та коучингу.
Сертифікована Менторка, Супервізорка.
Коучиня із міжнародною кваліфікацією рівня PCC (Professional Certified Coach) найбільшої міжнародної федерації коучингу ICF.
Фахівчиня з оцінки та розвитку емоційного інтелекту за міжнародною системою Genos.
Тетяна Андрєєва
У 2012 році захистила кандидатську дисертацію з соціальної психології, у 2020 — докторську на тему міжпрофесійної взаємодії фахівців соціальної сфери.
Членкиня наукової організації «Центр українсько-європейського наукового співробітництва».
Викладає курси: «Загальна психологія», «Психологія особистості», «Основи психотерапії», «Основи психологічної практики».
Докторка психологічних наук, професорка, кандидатка психологічних наук (2012), доцентка (2021), професорка кафедри психології (2022).
Яна Раєвська
Експертка з розробки та впровадження Growth Map.
Ігоропрактик з проведення трансформаційних ігор.
Авторка та ведуча програм з лідерства, впливу та командної ефективності.
Коучиня (ICF, AC, EMCC).
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд .
Валерія Кучма
Олександр Дімитриевич
Засновник і CEO компанії Mental Health & Crises Response Solutions, Велика Британія.
- Ведучий консультант і СОО Mental Health Support Solutions, Німеччина.
- КПТ-терапевт, має диплом Інституту когнітивно-поведінкової терапії Аарона Бека (США).
- Член Institute of Counselling and Pastoral Care, Глазго.
- Регіональний директор міжнародної програми підтримки колишніх заручників та їхніх родин (зокрема моряків, які пережили піратські напади).
- Представник March on Stress (Велика Британія) у Східній Європі.
- Претендент на ступінь кандидата соціологічних наук.
- Має великий досвід впровадження міжнародних кризових протоколів у Європі.
- Клінічний та кризовий психолог, міжнародний експерт з травмотерапії.
- Міжнародний фахівець із роботи з травмою, кризами, ПТСР.
Валерія Кучма
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд.
- Коучиня (ICF, AC, EMCC)
- Ментор-коучиня МСММ
- Командна коучиня і фасилітаторка.
- Магістр маркетингових комунікацій.
- Авторка та ведуча програм з лідерства, впливу та командної ефективності,
- Експертка у впровадженні корпоративної культури та розвитку soft skills.
- Експертка в аналізі потреб у навчанні, оцінці успішності та ефективності тренінгових програм
- Експертка з розробки та впровадження Growth Map
- Ігоропрактик з проведення трансформаційних ігор.
- Має досвід роботи з провідними компаніями: OKKO, Укргідроенерго, Promodo, ПрАТ «ЗЗРК», Startup Ecosystem, Київстар, Молодіжна Рада Міста, RISE, Золотий Вік, Ukralfa Trade FZ-LLC, Treba Credit, AB InBev Efes, Binaryx, UKRALFA INTERNATIONAL FZ-LLC.
Тетяна Андрєєва
Фахівчиня з оцінки та розвитку емоційного інтелекту за міжнародною системою Genos.
- Коучиня з міжнародною кваліфікацією рівня PCC (Professional Certified Coach) — найбільшої Міжнародної федерації коучингу ICF (Lexington, Kentucky, USA).
- Сертифікована Менторка та Супервізорка.
- Тренерка, а також авторка курсів з психології, сексології та коучингу.
- Чинна членкиня таких міжнародних професійних спільнот:
- Міжнародна федерація коучингу ICF;
- Міжнародна асоціація Позитивної психотерапії (WAPP);
- Міжнародна асоціація психосоматики та тілесної терапії.
- Сертифікована Консультантка у методі Позитивна психотерапія (WAPP, Wiesbaden, Germany), Гештальт-терапевтиня.
- Практикуюча психологиня-сексологиня.
- Сертифікована Консультантка у методі Позитивна психотерапія (WAPP, Wiesbaden, Germany), Гештальт-терапевтиня.
Яна Раєвська
Докторка психологічних наук, професорка, кандидатка психологічних наук (2012), доцентка (2021), професорка кафедри психології (2022), викладачка міжрегіональної Академії Управління персоналом.
- Викладає курси: «Загальна психологія», «Психологія особистості», «Основи психотерапії», «Основи психологічної практики».
- Членкиня наукової організації «Центр українсько-європейського наукового співробітництва».
- У 2012 році захистила кандидатську дисертацію з соціальної психології, у 2020 — докторську на тему міжпрофесійної взаємодії фахівців соціальної сфери.
- Має понад 12 років досвіду практичної психологічної роботи.
- Авторка понад 140 наукових і навчально-методичних праць.
- Членкиня наукової організації «Центр українсько-європейського наукового співробітництва».
- Пріоритетні наукові інтереси: психологічне консультування, психологія соціальної роботи, міжпрофесійна взаємодія, кататимно-імагінативна терапія, арттерапія в роботі з травмою.
Методолог освітніх програм.
Авторка курсу «Вирішення конфліктів у подружніх парах» (Megogo Освіта)
NLP-практик та NLP-майстер
HRD у фонді Energy Act for Ukraine. Викладачка курсів «IT рекрутер» та «Психологія для HR»
Катерина ЛехаН
Побудова HR-функцій з нуля та розробка HR-стратегій (1/3/5 років)
Executive Coach (ICF)
16+ років в управлінні командами та бізнес-процесами
Бізнес-тренер з 16+ річним досвідом в управлінні командами, автоматизації бізнес-процесів, HR-стратегіях та організаційній ефективності.
Роман Сторчак
Персональний коуч з авторською методикою
Організатор трансформаційних експедицій по всьому світу від Гімалаїв до Антарктиди.
Розробниця бізнес-симуляцій
Бізнес-тренер, Фасилітатор стратегічних сесій, тимбілдингів
Олена Богачкова
Членкиня Міжнародної асоціації коучів і тренерів IPACT.
Автор 2 авторських програм з розвитку soft skills для дорослих і підлітків, за якими навчають понад 200 викладачів у провідній IT-школі України.
Членкиня Національної психологічної асоціації (НПА).
Психологиня, коучиня, арт-терапевтка
Бізнес-тренер з розвитку особистості
Юлія Царьова
Катерина Лехан
HRD у фонді Energy Act for Ukraine. Викладачка курсів «IT рекрутер» та «Психологія для HR»
- NLP-практик та NLP-майстер
- Магістр соціальної психології
- Методолог освітніх програм
- Викладачка курсів «IT рекрутер» та «Психологія для HR»
- Авторка курсу «Вирішення конфліктів у подружніх парах» (Megogo Освіта)
- Тренер за напрямками: Побудова ефективної комунікації в команді, мотивація та утримання команди, запобігання професійному вигоранню, робота з гострим і перманентним стресом, підтримка ментального здоров’я
- Клієнти та проєкти: MasterCard, ПриватБанк, Лікарня Охматдит, AllStars-IT, GeeksForLess, Vector, Ivy Tech, VOVK, Mr. Grill, маркетингове агентство RED, Ліга Майстрів, Master Skills, Університет АТОМ, БФ «Право на захист», БФ «Ветеран Хаб», БФ «Рокада».
Юлія Царьова
Бізнес-тренер з розвитку особистості.
- Психологиня
- Коучиня
- Арт-терапевтка
- Членкиня Національної психологічної асоціації (НПА)
- Членкиня Міжнародної асоціації коучів і тренерів IPACT
- Менторка міжнародного рівня
- Авторка 2 авторських програм з розвитку soft skills для дорослих і підлітків, за якими навчають понад 200 викладачів у провідній IT-школі України
- Корпоративна коучиня IT-школи
- Авторка трансформаційних психологічних терапевтичних ігор
Роман Сторчак
Executive Coach (ICF) | Психолог | Бізнес-тренер з 16+ річним досвідом в управлінні командами, автоматизації бізнес-процесів, HR-стратегіях та організаційній ефективності.
Професійний досвід:
- 16+ років в управлінні командами та бізнес-процесами
- Побудова HR-функцій з нуля та розробка HR-стратегій (1/3/5 років)
- Розробка та автоматизація бізнес-процесів
- Створення авторських фреймворків розвитку лідерства
- Проведення стратегічних сесій для бізнесу
- Розробка програм розвитку керівників та їх команд
- Проведення ассессментів управлінців
Професійний досвід:
- 16+ років в управлінні командами та бізнес-процесами
- Побудова HR-функцій з нуля та розробка HR-стратегій (1/3/5 років)
- Розробка та автоматизація бізнес-процесів
- Створення авторських фреймворків розвитку лідерства
- Проведення стратегічних сесій для бізнесу
- Розробка програм розвитку керівників та їх команд
- Проведення ассессментів управлінців
Олена Богачкова
Бізнес-тренер, коуч, фасилітатор з командного розвитку. Організатор експедицій формату «екстрим + розвиток». Автор бізнес-симуляцій і тімбілдингів
• Понад 15 років у створенні трансформаційних програм і
подій по всьому світу — від Гімалаїв до Антарктиди
• Розробниця бізнес-симуляцій і тімбілдингів понад 7 років
• Персональний коуч із авторською методикою —
психологічні сесії з особистих і професійних запитів більше
4 років
• Організатор і ведуча корпоративних заходів, тренінгів і
командних ігор
• Спеціалізація:
- командна взаємодія та розвиток лідерства
— коучинг і особистісна трансформація
— створення бізнес-ігор і тімбілдингів
— мотивація та робота з внутрішнім ресурсом
— глибинне перезавантаження та перехід до нового рівня -
через досвід подорожей і відкриттів
• Понад 15 років у створенні трансформаційних програм і
подій по всьому світу — від Гімалаїв до Антарктиди
• Розробниця бізнес-симуляцій і тімбілдингів понад 7 років
• Персональний коуч із авторською методикою —
психологічні сесії з особистих і професійних запитів більше
4 років
• Організатор і ведуча корпоративних заходів, тренінгів і
командних ігор
• Спеціалізація:
- командна взаємодія та розвиток лідерства
— коучинг і особистісна трансформація
— створення бізнес-ігор і тімбілдингів
— мотивація та робота з внутрішнім ресурсом
— глибинне перезавантаження та перехід до нового рівня -
через досвід подорожей і відкриттів
Спеціаліст з ефективної комунікації, профайлінгу, фізіогноміки, лідерства.
Авторка навчальної програми мистецтва оратора ARTspeaker.
Президентка Всеукраїнської Асоціації Спікерів.
Бізнес-тренерка з ораторського мистецтва та публічних виступів
Ольга солвар
Розробниця та ведуча ділових, навчальних та бізнес-ігор.
Фасилітатор та ведуча майстермайнд-сесій.
Сертифікований бізнес-тренер, методолог навчальних продуктів.
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд.
Євгенія Стрелкова
Експерт з скетч-ноутінгу та арт-скрайбінгу та інтелект-карт в бізнес-консультуванні.
Експерт з трансформації мислення для досягнення феноменальних результатів.
Експерт з проведення результативних стратегічних сесій.
Підприємець, стратегічний ментор перших осіб.
Ігор Заболотний
HR з 14 роічним досвідом та L&D (FMCG, IT), в тому числі, 8 років в керівних ролях: стратегічний HR бізнес партнер.
НЛП Майстер (M.A. NLP).
Практикуючий психолог.
Бізнес-тренерка з розвитку аналітичного мислення
Ірина Копитіна
Ольга Солвар
Бізнес-тренерка з ораторського мистецтва та публічних виступів.
- Президентка Всеукраїнської Асоціації Спікерів
- Авторка навчальної програми мистецтва оратора ARTspeaker
- магістр журналістики
- телеведуча
- спеціаліст з ефективної комунікації, профайлінгу, фізіогноміки, лідерства.
- Засновниця першого у Вінниці спікер-клубу ARTspeakerCLUB.
- Авторка проєкту позашкільної освіти "РозвивайликФест".
- Увійшла в ТОП-3 ведучих міста за версією "Народний бренд 2018”
Ірина Копитіна
Бізнес-тренерка з розвитку аналітичного мислення
- Практикуючий психолог,
- НЛП Майстер (M.A. NLP),
- Коуч статусу та лідерства,
- Бізнес тренер з розвитку soft skills.
- HR з 14 роічним досвідом та L&D (FMCG, IT), в тому числі, 8 років в керівних ролях:
- Стратегічний HR бізнес партнер (AB InBev Efes),
- Керівник напрямку навчання та розвитку персоналу міжнародної IT компанії (Namecheap).
Євгенія Стрелкова
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд.
Досвід роботи з провідними компаніями: Dev.Pro, Luxoft, Upstars, AMO.
Реалізовані проєкти:
- Сертифікований бізнес-тренер, методолог навчальних продуктів
- Фасилітатор та ведуча майстермайнд-сесій
- Розробниця та ведуча ділових, навчальних та бізнес-ігор
- Коуч за стандартами ICF, психолог
- Learning & Development спеціаліст
- Для кожної компанії реалізувала низку програм під конкретні бізнес-запити — від розвитку soft skills для співробітників різних рівнів до комплексних лідерських програм для менеджерів.
Досвід роботи з провідними компаніями: Dev.Pro, Luxoft, Upstars, AMO.
Реалізовані проєкти:
- Програма розвитку проєктних менеджерів
- Ігрові формати для розвитку комунікативних та управлінських навичок (“Around the World”, “8 Ocean’s Friends”, “Коворкінг”)
- Програми з теми надання та отримання зворотного зв’язку для керівників
- Лідерські програми для керівників-початківців, Middle та Senior-рівня
- Програми розвитку в blended-форматі (поєднання онлайн та офлайн навчання).
- Педагог, ХНПУ ім. Г.С. Сковороди
- Психолог, ХНУ ім. Н.В. Каразіна
- Академія коучингової майстерності WPG
Ігор Заболотний
Підприємець, стратегічний ментор перших осіб.
- Експерт з проведення результативних стратегічних сесій
- Експерт з трансформації мислення для досягнення феноменальних результатів
- Експерт з скетч-ноутінгу та арт-скрайбінгу та інтелект-карт в бізнес-консультуванні.
- Ментор з подолання бізнес-обмежень та масштабування.
Член професійних спілок WAPP, EFPA, MHE, IUPS, УСП,
НПА
НПА
Директор психологічного центру підвищення кваліфікації “DILOM”
Директор інституту післядипломної освіти «IIPS»
Президент фахової асоціації ГО МАФТіК «Гільдія Інтегративної Психології»
Тетяна Брус
HR з 14 річним досвідом та L&D (FMCG, IT), в тому числі, 8 років в керівних ролях: стратегічний HR бізнес партнер.
Член правління Національної психологічної асоціації.
Президент Української асоціації нейропсихології.
Ph.D. у галузі психології.
Владислав Князєв
Тетяна Брус
- президент фахової асоціації ГО МАФТіК «Гільдія
- Інтегративної Психології»
- директор інституту післядипломної освіти «IIPS»
- директор психологічного центру підвищення
- кваліфікації “DILOM”
- член комітету EuroPsy
- експерт НАЗЯВО
- освіта повна вища психологічна: магістр психології,
- викладач ЗВО, аспірант
- акредитований супервізор
- фахівець у методі Позитивної Психотерапії за Н. Пезешкіаном (майстер-рівень)
- юнгіанський консультант
- гіпнотерапевт
- спеціалізації: клінічна психологія, арттерапія,
- травматерапія (Травмафокус Т. Вебера), сексологія, неврозологія, епістемологічна метафора
- автор 20+ професійних МАК-колод
- автор та викладач навчальних програм з професійної
- роботи з МАК та їх розробки
- автор психотерапевтичної методики “Імаго-казка”
- автор психотерапевтичної трансформаційної МАК-гри “Post Scriptum”
- автор арт-терапевтичної книги “Компас. У світ Чудес
- разом”
- співавтор арт-терапевтичних книжок: “Жити на повну попри все”, “Як навчитися вчасно казати ні”, “Світло всередині”
- спікер міжнародних програм та конференцій
- член професійних спілок WAPP, EFPA, MHE, IUPS, УСП, НПА
Владислав Князєв
- Ph.D. у галузі психології.
- Президент Української асоціації нейропсихології.
- Член правління Національної психологічної асоціації.
- Член European Society for Cognitive and Affective Neuroscience.
- Дійсний член International Neuropsychological Society (Professional Member).
- Клінічний психолог і нейропсихолог.
- Тренер Київського інституту раціонально-інтуїтивної психотерапії «Я».
Разом створюємо світовий рух Soft Skills Coach
Що це значить для вас?
Це відкриває для вас максимальну кількість просторів для зростання:
Ви заходите в професію і в середовище розвитку UpPro School першими.
Ви — в епіцентрі трансформації, яка вже почалася
Гнучка траєкторія розвитку — від індивідуальної практики до міжнародної експертизи.
Впливати на розвиток спільноти, створювати свої продукти й розвиватися як лідер напряму.
Шанс стати фасилітатором, супервізором чи лідером локального осередку.
Участь у запуску міжнародних проєктів і чаптерів.
Можливість долучитися до створення програм і навчальних стандартів.
Ми відкриваємо новий напрям професійного розвитку, який має амбіцію вийти на глобальний рівень.
Заплановано створення спеціалізацій, корпоративних програм, нових форматів навчання для різних професійних контекстів.
Формуються партнерства з фахівцями з ЄС, Великої Британії, США, Канади та інших країн.
У планах — запуск локальних чаптерів у різних країнах: це освітні осередки, які підтримуватимуть розвиток професії на місцях.
Разом з українськими та міжнародними експертами ми формуємо професійну асоціацію Soft Skills Coach.
Програма курсу
Основи Soft Skills
Проведете первинну діагностику власних soft skills з метою усвідомлення сильних сторін і зон розвитку.
Відпрактикуєте підхід Mind Hacking як інструмент активації мислення, формування цілей та розкриття особистого потенціалу.
Опануєте базу TOП-100 досліджених м’яких навичок для подальшої роботи
Отримаєте добірку актуальних досліджень і аналітики щодо важливості soft skills у 2020–2025 роках (McKinsey, WEF, Deloitte, LinkedIn тощо).
Вивчите основи етики професії: етичний кодекс, ключові компетенції Soft Skills Coach та межі професійної відповідальності.
Ознайомитесь зі світовими підходами до розвитку, оцінки та інтеграції soft skills в приватну практику, бізнес та інші сфери.
Зрозумієте, хто такий Soft Skills Coach, у чому унікальність цієї професії та як вона відрізняється від класичних ролей коуча, психолога та інших фахівців, які.
Сформуєте цілісне розуміння історії та еволюції концепції soft skills, як міждисциплінарного напрямку, що об’єднує психологію, коучинг, педагогіку та андрагогіку, соціологію, менеджмент, HR, нейронауки, тренінгову методологію, філософію, біхевіоральну економіку та інші суміжні галузі, що працюють із розвитком людського потенціалу.
4 лекції, 2 практики
В результаті:
Методологія роботи Soft Skills Coach
- Опануєте унікальну методологію Soft Skills Coaching, розроблену в UpPro School — це цілісний, структурований підхід до розвитку м’яких навичок, який поєднує: коучінг, психоосвіту, мультидисциплінарні інструменти, практики з доказовою ефективністю.
5. Інтеграція методології Soft Skills Coaching
- Засвоїте інструмент «Логічні рівні мислення» Р. Ділтса — як метод виявлення глибини запиту: від поведінки та навичок до цінностей, переконань і ідентичності клієнта.
- Опануєте моделі GROW і SMART для побудови зрозумілих, вимірюваних цілей та підтримки фокусу в роботі.
4. Цілепокладання та логіка розвитку
- Ознайомитесь із принципами Сократівського діалогу — як інструментом для розвитку критичного мислення, виявлення внутрішніх суперечностей та стимуляції рефлексії клієнта.
- Відпрацюєте техніки формування довіри та встановлення рапорту з клієнтом — як основу емоційної безпеки, відкритості та ефективної взаємодії.
3. Формування ефективної взаємодії
- Опануєте коучингові техніки для виявлення запиту, що ґрунтуються на аналізі контексту, цілей та мотивації клієнта.
- Розберете основні типи запитів, з якими працює Soft Skills Coach, а також навчитесь ефективно працювати в ситуаціях «розвиток без сформульованого запиту», коли клієнт сам не до кінця розуміє, що саме йому потрібно.
2. Робота із запитом і діагностикою потреб
- Навчитеся працювати в контрактних сесіях, розуміти рамки відповідальності, цілісність взаємодії та особливості мультициклічного консультування.
- Опануєте авторську трифазну структуру взаємодії Soft Skills Coach з клієнтом, що включає чіткі етапи та покрокову логіку роботи — від формування запиту до досягнення результату.
1. Базова структура взаємодії з клієнтом
4 лекції, 2 практики
В результаті:
Інструментарій Soft Skills Coach
- Дізнаєтеся основні підходи до демонстрації результатів розвитку soft skills стейкхолдерам через наочні матеріали та метрики — як доказовий інструментарій "це працює і ось результати".
- Зрозумієте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу за принципом «до/після» та «запит/результат».
5. Оцінка ефективності та презентація результатів
- Опануєте сучасні інструменти візуалізації — скетч-ноутінг, інтелект-карти та арт-скрайбінг — і навчитесь інтегрувати їх у роботу Soft Skills Coach: для структурування сесій, формування WOW-ефекту, візуалізації плану розвитку й підвищення залученості клієнтів.
6. Візуалізація в роботі Soft Skills Coach
- Засвоїте інструмент «Логічні рівні мислення» Р. Ділтса — як метод виявлення глибини запиту: від поведінки та навичок до цінностей, переконань і ідентичності клієнта.
- Опануєте ISSDP (Individual Soft Skills Development Plan) — базову структуру індивідуального плану розвитку м’яких навичок клієнта, від діагностики до реалізації й корекції, з практикою супроводу на всіх етапах.
4. Планування та супровід
- Опануєте авторський метод Wardfridge — практичну модель прискорення формування нових навичок і звичок, що поєднує нейропластичність, гейміфікацію та багатоканальне сприйняття.
- Опануєте ключові інструменти розвитку soft skills — вправи, техніки, моделі, фреймворки та підходи, які можна застосовувати в індивідуальній і груповій роботі з реальними запитами.
- Засвоїте базовий алгоритм роботи з навичками — від діагностики до впровадження, з можливістю адаптації під різні типи клієнтів та запитів.
- Зрозумієте внутрішні механізми опору змінам, роль нейропластичності й темпи адаптації мозку, щоб коректно будувати очікування клієнтів і підбирати ефективні стратегії впровадження навичок.
- Дізнаєтеся, як формуються навички й звички — крізь призму психології, нейронаук, поведінкових наук, освіти та сучасних досліджень
3. Розвиток та впровадження навичок
- Опануєте авторську модель LeSTARLA — комплексну систему оцінки навичок (від soft до hard skills), яка дозволяє діагностувати рівень, відслідковувати динаміку розвитку та будувати персональну траєкторію росту.
- Опануєте авторський фреймворк «Фабрика м’яких навичок» — структурований інструмент експрес-діагностики та пріоритезації soft skills відповідно до індивідуального запиту клієнта.
2. Авторські моделі та фреймворки діагностики
- Навчитесь помічати стан клієнта та переводити його в ресурсний через цілеспрямовані запитання, емпатійне спостереження та стратегії активізації.
- Відпрацюєте практичні навички діагностики: поєднуючи спостереження, мікротести та точкові коучингові запитання для створення повної картини розвитку клієнта.
- Навчитесь діагностувати потребу в розвитку soft skills без стандартних тестів — через гнучкі коучингові техніки, роботу із запитом, контекстом і цілями клієнта.
- Ознайомитесь із провідними світовими підходами до діагностики м’яких навичок: опитувальниками, тестами та альтернативними методиками, які допомагають окреслити вихідну точку клієнта та визначити зони для подальшого розвитку.
1. Діагностика та виявлення запиту
6 лекціїй, 3 практики
В результаті:
Основні Soft Skills
- Сформуєте мислення зростання як фундамент постійного розвитку. Навчатимете клієнтів трансформувати обмеження, працювати з помилками та розвивати внутрішню гнучкість.
9. Лідерство та соціальна інтеграція
10. Growth Mindset (мислення зростання)
- Розвинете внутрішнє лідерство та навички впливу в команді. Навчатимете клієнтів вести за собою, об’єднувати людей і створювати середовище довіри та розвитку.
- Розвинете впевненість, навички публічної комунікації, сторітелінгу й персонального бренду. Допомагатимете клієнтам бути переконливими, автентичними та видимими в професійному середовищі.
7. Переговори та навички впливу
8. Самопрезентація та публічні виступи
- Опануєте стратегії впливу та ведення переговорів із фокусом на результат і повагу. Навчатимете клієнтів впевнено комунікувати, досягати домовленостей і зберігати позицію без конфліктів.
- Навчитесь відрізняти факти від інтерпретацій, працювати з упередженнями та ухвалювати обґрунтовані рішення. Передаватимете клієнтам логіку мислення, здатність до аналізу та виважених змін.
5. Ефективна комунікація й емпатія
6. Критичне мислення
- Розвинете ясність, активне слухання, невербальні сигнали та гнучкість у спілкуванні. Навчатимете клієнтів налагоджувати діалог, доносити свої потреби й будувати довіру.
- Зрозумієте природу стресу, навчитесь зберігати ресурсний стан і підтримувати себе під час навантаження. Допомагатимете клієнтам стабілізуватись і діяти ефективно навіть у періоди кризи.
3. Емоційний інтелект
4. Стресостійкість і керування емоціями
- Опануєте EQ як практичну навичку усвідомлення, саморегуляції, емпатії та соціальної взаємодії. Навчатимете клієнтів керувати емоціями, будувати зрілі стосунки й розвивати емоційну витривалість.
- Розвинете гнучкість мислення, навчитесь працювати з нестандартними підходами та бар’єрами творчості. Передаватимете клієнтам здатність бачити нові ідеї та рішення навіть у складних ситуаціях.
1. Особиста ефективність і тайм-менеджмент
2. Креативність і вирішення проблем
- Розвинете самодисципліну, навички пріоритезації та фокусування. Опануєте адаптивні підходи до управління часом і енергією. Навчитесь допомагати клієнтам підвищувати продуктивність — без тиску, з фокусом на стабільний, відчутний результат.
Ці навички — базові для сучасного життя, лідерства, стійкості та комунікації в умовах постійних змін. Ви не просто зміните власне мислення — ви навчитесь запускати ці трансформації в інших, відкривати потенціал, зміцнювати впевненість, допомагати діяти системно і свідомо.
Це блок, який формує основу вашої професійної ідентичності як Soft Skills Coach.
Це блок, який формує основу вашої професійної ідентичності як Soft Skills Coach.
Після проходження цього блоку ви не лише прокачаєте власні soft skills, а й отримаєте потужний арсенал інструментів, технік і моделей, які зможете ефективно застосовувати у роботі з клієнтами — індивідуально, в командах або у корпоративному середовищі.
У результаті цього блоку навчання ви опануєте базу найзатребуваніших soft skills сучасності та навчитесь розвивати ці навички у клієнтів — через коучингову роботу, психоосвіту, практичні техніки та персоналізовану підтримку.
6 лекцій, 3 практики
В результаті:
Психологічні основи для Soft Skills Coach
Важливо знати: Самопрезентація та публічні виступи
10. Growth Mindset
- Щоб допомагати їм змінювати ставлення до помилок, невдач і викликів — від захисної позиції до навчальної.
- Щоб навчати клієнтів формувати гнучке, адаптивне мислення, здатне витримувати складні процеси змін.
- Щоб проводити сесії з трансформації переконань, які блокують розвиток, і розкриття внутрішнього потенціалу.
- Щоб підтримувати клієнта у формуванні довгострокової внутрішньої мотивації до зростання — у кар’єрі, в особистому житті, у командній динаміці.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює мислення зростання — як внутрішня установка, яка дозволяє сприймати труднощі як можливості для навчання, а не як загрозу чи поразку.
- Розпізнаєте у собі фіксовані патерни мислення: страх помилок, уникнення викликів, потребу виглядати «правильно» — і навчитесь їх трансформувати.
- Розвинете стійкість до зворотного зв’язку, відкритість до нових підходів, здатність діяти попри невпевненість чи відсутність гарантій.
- Опануєте принципи побудови середовища розвитку — в собі, у взаємодії, в команді, у клієнтському просторі.
“Мислення зростання — це фундамент всього, що розвивається. Саме воно дозволяє людям змінюватися, адаптуватися, вчитись і рости. Soft Skills Coach із Growth Mindset не тільки трансформує себе — він запускає глибинні зміни в мисленні своїх клієнтів і команд.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Лідерство та соціальна інтеграція
9. Лідерство та соціальна інтеграція
- Щоб допомагати їм розпізнавати та розвивати власну лідерську ідентичність — незалежно від ролі чи статусу.
- Щоб навчати клієнтів взаємодіяти з іншими: у команді, в ролі координатора, ініціатора, лідера думок.
- Щоб проводити сесії з розвитку впливу, відповідальності, бачення і здатності працювати з груповою динамікою.
- Щоб підтримувати клієнтів у розвитку соціального інтелекту, здатності об’єднувати людей і створювати середовище розвитку.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює лідерство — не як посада, а як здатність впливати, об’єднувати, вести за собою й відповідати за спільний результат.
- Розвинете навички особистісного лідерства: самосвідомість, автентичність, здатність приймати рішення і надихати прикладом.
- Навчитесь працювати з внутрішніми бар’єрами, які заважають виявляти лідерський потенціал — страхом, сумнівами, перфекціонізмом, відчуттям меншовартості.
- Опануєте принципи впливу, делегування, побудови довіри та створення безпечного середовища в групах чи командах.
“Справжнє лідерство починається не з влади, а з внутрішньої позиції — хто я, куди йду і як впливаю на інших. Для Soft Skills Coach розвиток лідерства — це не про контроль, а про культивацію відповідальності, бачення і взаємодії — у собі та в клієнтах.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Самопрезентація та публічні виступи
8. Самопрезентація та публічні виступи
- Щоб допомагати їм формувати чітке, виразне і правдиве повідомлення про себе — як в особистій, так і професійній ролі.
- Щоб навчати клієнтів долати страх сцени, внутрішній критицизм і синдром самозванця.
- Щоб проводити сесії, спрямовані на розвиток публічної впевненості, медійної грамотності й особистісної ідентичності.
- Щоб підтримувати клієнта в побудові сильного персонального бренду — без пафосу, але з глибиною.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює навичка самопрезентації — як мистецтво транслювати свій зміст, цінність і вплив у зрозумілій, переконливій та автентичній формі.
- Розвинете впевненість у виступах: від коротких самопрезентацій до повноцінних публічних спічів, лекцій чи комунікації в медіа.
- Навчитесь керувати голосом, темпом, мовою тіла, внутрішнім станом — щоб бути не просто почутим, а впливовим.
- Опануєте принципи ці принципи до різних аудиторій.
“Якщо ви не транслюєте, хто ви є — світ придумає це за вас. Самопрезентація — це не про шоу, а про присутність, ясність і вплив. І для коуча, і для клієнта ця навичка визначає, як вас сприймають, кого до вас притягує — і які двері перед вами відкриваються.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Переговори та навички впливу
7. Переговори та навички впливу
- Щоб допомагати їм готуватись до складних перемовин: визначати мету, аргументи, стиль комунікації та внутрішню позицію.
- Щоб навчати клієнтів відстоювати межі, домовлятись, відмовляти, вести діалог без конфлікту й втрати авторитету.
- Щоб проводити сесії, де клієнт вчиться впливати — через ясність, цінності, силу слова та розуміння співрозмовника.
- Щоб трансформувати страх перед конфліктами у здатність до цивілізованої розмови і результативного діалогу.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працюють переговори — як процес досягнення взаємовигідних рішень, де важливі як логіка, так і емоції, як стратегія, так і контакт.
- Розвинете навички ведення конструктивного діалогу, відстоювання власної позиції, збереження балансу між впевненістю та відкритістю.
- Навчитесь розпізнавати деструктивні сценарії у переговорах — уникання, агресію, маніпуляції — та керувати ними професійно.
- Опануєте етичні принципи впливу — як донести ідею, переконати, надихнути чи змінити думку, не втрачаючи довіри.
“Вплив — це не про маніпуляцію, а про силу ясної позиції й повагу до іншого. У переговорах перемагає не найгучніший, а найстійкіший і найгнучкіший. Саме цю гнучкість і силу Soft Skills Coach має передати своїм клієнтам.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Креативність і вирішення проблем
6. Креативність і вирішення проблем
- Щоб допомагати їм бачити неочевидні сторони ситуацій, виходити з шаблонного мислення та ухвалювати зважені рішення.
- Щоб навчати клієнтів розпізнавати власні когнітивні спотворення, критично оцінювати інформацію та працювати з внутрішніми суперечностями.
- Щоб проводити сесії, спрямовані на формування мисленнєвої зрілості, об’єктивності та стратегічного підходу.
- Щоб допомагати клієнтам будувати чітку логіку змін — без хаосу думок, самообману та поспішних висновків.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює критичне мислення — як здатність перевіряти факти, мислити логічно, відрізняти припущення від доказів і уникати когнітивних пасток.
- Навчитесь помічати у власному мисленні спотворення, упередження, автоматизовані судження та тренуватимете навичку мислити ясно й структуровано.
- Розвинете аналітичне мислення, навички побудови аргументів, перевірки джерел інформації та гнучкої оцінки ситуацій.
- Опануєте техніки деконструкції проблем, постановки уточнюючих питань і прийняття рішень на основі об’єктивного аналізу.
“Це не про критику — це про ясність. Критичне мислення — це ментальний антивірус, що допомагає не тонути у власних страхах, емоціях чи чужих наративах. Для коуча — це здатність не загубитися в чужому контексті, а тримати простір ясності й смислу.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Ефективна комунікація й емпатія
5. Ефективна комунікація й емпатія
- Щоб допомагати їм виявляти неефективні стилі спілкування та формувати нові — асертивні, щирі, дорослі.
- Щоб навчати клієнтів будувати стосунки через емпатію, розуміння, коректне вираження потреб і меж.
- Щоб проводити сесії, спрямовані на розвиток навичок особистої комунікації, комунікації в команді, родині, бізнесі.
- Щоб підтримувати клієнтів у розвитку впевненості в комунікації — без агресії, пасивності чи маніпуляцій.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює ефективна комунікація — як поєднання ясності, щирості, активного слухання та здатності бути присутнім у діалозі.
- Розвинете комунікативну гнучкість: навички відкритого запитання, глибокого слухання, конструктивного зворотного зв’язку та емоційного відлуння (емпатії).
- Навчитесь розпізнавати власні бар’єри у спілкуванні — уникання, агресивність, бажання "виправити", потребу мати рацію — і керувати ними.
- Опануєте принципи невербальної комунікації та емоційної безпеки у розмові.
“Якість вашого життя прямо залежить від якості ваших стосунків. А стосунки починаються з комунікації. Розвинута комунікативна компетентність — це ключ до взаєморозуміння, довіри, впливу. А для Soft Skills Coach — це основний «мовний інструмент» роботи.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Стресостійкість і керування емоціями
4. Стресостійкість і керування емоціями
- Щоб допомагати їм виявляти джерела стресу, розпізнавати ранні сигнали емоційного виснаження та створювати індивідуальні стратегії самозахисту.
- Щоб навчати клієнтів простим і ефективним технікам стабілізації: дихальним, когнітивним, тілесним.
- Щоб проводити сесії, що зміцнюють психологічну витривалість клієнта та формують ресурсний стан для змін.
- Щоб підтримувати людей у кризових періодах — війна, еміграція, життєва нестабільність — без перетинання меж психотерапії, але з фокусом на ресурс і дію.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює навичка стресостійкості — не як "витримати все", а як здатність адаптуватися, зберігати фокус і діяти навіть у складних умовах.
- Навчитесь розпізнавати власні реакції на стрес: фізіологічні, емоційні та поведінкові — і керувати ними конструктивно.
- Розвинете здатність до емоційної саморегуляції в ситуаціях напруги, перевантаження, конфліктів і змін.
- Опануєте стратегії профілактики емоційного вигорання, збереження внутрішньої стабільності та підтримки себе в режимі тривалого навантаження.
“Це не про те, щоб не відчувати стрес — а про вміння діяти попри нього. Розвинена стресостійкість дає змогу не зриватися, не згорати і не зупинятися в моменті невизначеності. Це — навичка виживання в 21 столітті й основа професійної зрілості коуча.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Емоційний інтелект
3. Емоційний інтелект
- Щоб допомагати їм усвідомлювати та називати свої емоції, працювати з внутрішніми конфліктами, напругою і тривожністю.
- Щоб навчати клієнтів технікам емоційної грамотності, управління емоційними станами й вибудовування здорових комунікацій.
- Щоб проводити сесії з розвитку EQ у контексті запитів: особистих, командних, кар’єрних чи лідерських.
- Щоб підтримувати клієнта у формуванні зрілої емоційної позиції, стійкості у стресових ситуаціях та підвищенні рівня емоційної взаємодії з іншими.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює емоційний інтелект на практиці — як сукупність навичок усвідомлення, розуміння, регуляції власних емоцій і взаємодії з іншими.
- Навчитесь розпізнавати власні емоційні тригери, автоматичні реакції та вибудовувати стратегії емоційної саморегуляції.
- Розвинете навички емпатійного сприйняття, активного слухання й емоційної чутливості без втрати професійної межі.
- Опануєте базову структуру EQ (самосвідомість, саморегуляція, мотивація, емпатія, соціальні навички) як інструмент розвитку стосунків і лідерства.
“EQ — це основа зрілої поведінки. Високий рівень емоційного інтелекту визначає не лише якість комунікації, а й здатність керувати собою, приймати рішення та створювати стосунки, що розвивають. Без EQ неможливо бути ефективним коучем — і неможливо по-справжньому розвивати інших.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Креативність і вирішення проблем
2. Креативність і вирішення проблем
- Щоб допомагати клієнтам виходити за межі звичних стратегій, формувати гнучкість мислення та стійкість до невизначеності.
- Щоб підтримувати їх у роботі з запитами, які потребують інноваційного підходу, адаптації, пошуку нових рішень.
- Щоб проводити сесії, де клієнт навчається бачити не проблему, а поле для можливостей і розвитку.
- Щоб використовувати креативність як спосіб активізації ресурсу, натхнення і внутрішньої динаміки змін.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює на практиці креативність — як здатність бачити нестандартні рішення, поєднувати непоєднуване та мислити поза межами шаблонів.
- Розвинете власне креативне мислення, здатність генерувати ідеї, ставити відкриті запитання, працювати з асоціаціями та парадоксами.
- Навчитесь розпізнавати та долати типові бар’єри творчості: страх помилок, внутрішнього критика, перфекціонізм, інерцію мислення.
- Опануєте сучасні підходи до творчого процесу: як створювати умови для генерації ідей, працювати з проблемами, приймати неочевидні рішення.
“Креативність — це не про мистецтво, а про свободу мислення. Це навичка, яка активізує внутрішній потенціал людини, допомагає знаходити рішення там, де інші бачать глухий кут. Для коуча м’яких навичок — це потужний інструмент розблокування розвитку.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Особиста ефективність та тайм-менеджмент
1. Особиста ефективність і тайм-менеджмент
- Щоб допомагати їм діагностувати проблеми з продуктивністю, вибудовувати реалістичні цілі, впроваджувати нові звички та створювати свою ефективну систему управління часом і енергією.
- Щоб проводити сесії з підвищення особистої ефективності: від виявлення бар’єрів до впровадження стабільних змін.
- Щоб мотивувати клієнтів переходити від хаосу до системності — без тиску, але з відчутним прогресом.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
- Зрозумієте, як працює на практиці навичка особистої ефективності — не лише як набір інструментів, а як система рішень, звичок і внутрішньої дисципліни.
- Прокачаєте самодисципліну, навички пріоритезації та ресурсного фокусування, що підвищить у першу чергу вашу ефективність в особистому житті та професійній діяльності.
- Опануєте адаптивні підходи до управління часом, енергією та увагою — у власному стилі, з урахуванням ритмів, темпераменту й реалій.
- Зрозумієте, як керувати внутрішніми перешкодами: прокрастинацією, перфекціонізмом, емоційним вигоранням і синдромом «все й одразу».
Основні Soft Skills які будете вивчати та практикувати:
“Це не про заповнений календар, а про усвідомлене керування власною енергією, увагою і пріоритетами. Саме ця навичка є відправною точкою для всіх інших soft skills — і фундаментом стабільної коучингової практики.”
Як Soft Skills Coach:
У результаті цього блоку навчання, ви освоїте базу найзатребуваніших soft skills сучасності та навчитесь розвивати ці навички у клієнтів.
16 лекцій, 8 практик
В результаті:
Особливості роботи з різними категоріями клієнтів
3. Введення в групову динаміку
- Ознайомитесь з принципами переходу від індивідуального коучингу до роботи з командами та групами.
- Дізнаєтесь особливості управління груповими процесами як підготовкою до подальшого розвитку у форматі командної взаємодії: тренінги, майстер-класи, воркшопи, медіація, фасилітація.
- Усвідомите потенціал роботи та горизонт можливостей роботи з корпоративним сектором.
2. Робота з топ-менеджментом
- Освоїте специфіку роботи з керівниками компаній: психологічні особливості C-level керівників, їх унікальні виклики та обмеження.
- Зрозумієте принципи роботи в умовах жорстких часових рамок, високих очікувань та складної корпоративної політики.
- Зрозумієте принципи побудови довіри з топ-менеджерами та гнучкого застосування інструментів коуча м’яких навичок під їхній стиль мислення.
1. Soft Skills Coach у різних бізнес-середовищах
- Зрозумієте принципові відмінності роботи у В2В та В2С форматах, особливості корпоративного середовища порівняно з індивідуальним коучингом.
- Зрозумієте, як працюють компанії та як замовляють послуги і як виникає запит на послуги на тренерів та коучів з м’яких навичок.
- Навчитесь швидко адаптувати методологію під специфіку різних галузей — від IT-стартапів до традиційного виробництва, враховуючи корпоративну культуру, темп роботи та бізнес-цілі.
- Зрозумієте, особливості роботи та комунікації в мультикультурному середовищі.
У результаті цього блоку ви навчитесь адаптовувати свій підхід до різних форматів та категорій клієнтів — від індивідуальних сесій (B2C) до роботи з керівниками та їх командами, стартапами, компаніями та корпоративними замовленнями (B2B).
16 лекцій, 8 практик
В результаті:
13
Які документи про проходження курсу ви отримаєте?
Членство в НАПК після акредитації на 1 рік
Акредитація в НАПК і внесення фахівця в відкритий реєстр Soft Skills Coach**.
Сертифікат компанії Soft Skills Coach після атестації*.
*Документи надсилаємо на email в форматі PDF та адресною доставкою особисто в руки по території України БЕЗКОШТОВНО.
Відправка за кордон за додаткову плату по запиту.
**Усі випускники курсу матимуть можливість пройти акредитацію в ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу» після успішного завершення навчання, виконання 100 годин практичної роботи та проходження додаткової сертифікації. За результатами — фахівець вноситься до офіційного реєстру акредитованих Soft Skills Coach.
Відправка за кордон за додаткову плату по запиту.
**Усі випускники курсу матимуть можливість пройти акредитацію в ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу» після успішного завершення навчання, виконання 100 годин практичної роботи та проходження додаткової сертифікації. За результатами — фахівець вноситься до офіційного реєстру акредитованих Soft Skills Coach.
Формати навчання
💻 Онлайн / українською мовою
Формат:
✅ Можлива оплата частинами до 10 місяців
Розстрочка:
🗓 14 квітня 2026 року
Курс стартує:
68 лекцій, 34 практики.
Комунікація та підтримка:
31 додаткова практика.
12 бонусних лекцій від світових експертів.
Разом 500 годин навчання.
Групові інтервізії 1 раз/2 тижні.
Чат студентів з куратором.
Чат технічної підтримки.
Доступ до курсу +12 місяців після закінчення.
Interactive Learning Workbook® в електронному форматі для кожного модуля навчання.
Документи після закінчення навчання:
Сертифікат компанії Soft Skills Coach після атестації.
Членство в НАПК після акредитації на 1 рік
Можливість подальшої акредитації в НАПК і внесення фахівця в відкритий реєстр Soft Skills Coach*.
*Усі випускники курсу матимуть можливість пройти акредитацію в ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу» після успішного завершення навчання, виконання 100 годин практичної роботи та проходження додаткової сертифікації. За результатами — фахівець вноситься до офіційного відкритого реєстру акредитованих Soft Skills Coach на сайті НАПК.
💸 100% гарантія повернення коштів — без зайвих запитань!
Ми впевнені в якості нашого курсу, але розуміємо, що життя буває непередбачуваним. Тому надаємо вам гарантію повернення коштів протягом 14 днів з моменту старту програми.
Ви можете звернутися за поверненням, якщо:
📌 зрозумієте, що курс не відповідає вашим очікуванням;
📌 відчуєте, що вам не потрібні знання з пропедевтики психічних розладів для вашого майбутнього професійного розвитку;
📌 темп навчання для вас зависокий;
📌 особисті обставини, які не дають можливості продовжити навчання.
За ці 14 днів ви матимете можливість:
✔️ пройти 4 лекціі;
✔️ відвідати 2 практичних занять;
✔️ ознайомитися з Interactive Workbook;
✔️ поспілкуватися з командою та відчути навчальну атмосферу.
Тому, якщо вирішите, що не захочете продовжувати навчальну траєкторію — просто напишіть у підтримку, і ми повернемо вам кошти швидко та без зайвих запитань.
Ми впевнені в якості нашого курсу, але розуміємо, що життя буває непередбачуваним. Тому надаємо вам гарантію повернення коштів протягом 14 днів з моменту старту програми.
Ви можете звернутися за поверненням, якщо:
📌 зрозумієте, що курс не відповідає вашим очікуванням;
📌 відчуєте, що вам не потрібні знання з пропедевтики психічних розладів для вашого майбутнього професійного розвитку;
📌 темп навчання для вас зависокий;
📌 особисті обставини, які не дають можливості продовжити навчання.
За ці 14 днів ви матимете можливість:
✔️ пройти 4 лекціі;
✔️ відвідати 2 практичних занять;
✔️ ознайомитися з Interactive Workbook;
✔️ поспілкуватися з командою та відчути навчальну атмосферу.
Тому, якщо вирішите, що не захочете продовжувати навчальну траєкторію — просто напишіть у підтримку, і ми повернемо вам кошти швидко та без зайвих запитань.
ГарантІя повернення грошей
оплата частинами
Доступна розстрочка від UpPro School двома платежами або на 10 місяців
Ви вчитеся та сплачуєте за навчання 50% до початку та 50% в другому півріччі навчання, або кожен місяц протягом 10 місяців.
Миттєва розстрочка від Приватбанк строком до 24 місяців.
Навчайтеся спочатку, оплачуйте потім! Доступна миттева розстрочка від Приватбанк строком до 24-х місяців (комісії сплачує клієнт)
Ви вчитеся та сплачуєте за навчання 50% до початку та 50% в другому півріччі навчання, або кожен місяц протягом 10 місяців.
Миттєва розстрочка від Приватбанк строком до 24 місяців.
Навчайтеся спочатку, оплачуйте потім! Доступна миттева розстрочка від Приватбанк строком до 24-х місяців (комісії сплачує клієнт)
- одного з ключових заходів для HR-спільноти та лідерів IT-команд.
А також, ми говоримо про Soft Skills на:
Засновники школи Ігор Лук’яненко та Наталі Новгородська виступили з доповіддю:
«Майбутнє IT-команд: резильєнтність, адаптивність, гнучкість та людиноцентричне трансформаційне лідерство».
Форум об’єднав HR-лідерів, керівників та експертів, які формують майбутнє управління талантами в IT.
«Майбутнє IT-команд: резильєнтність, адаптивність, гнучкість та людиноцентричне трансформаційне лідерство».
Форум об’єднав HR-лідерів, керівників та експертів, які формують майбутнє управління талантами в IT.
Міжнародна школа
студенти із 78 країн світу та викладачі з України, Ізраїлю, Польщі, Великобританії та США
Курси підвищення кваліфікації
24
Документи
видаємо повний пакет документів по завершенню курсів підвищення кваліфікації, включаючи свідоцтво про підвищення кваліфікації у колаборації з вузами та асоціаціями і сертифікати з балами БПР в ив системі МОЗ України медичним працівникам
Досвід команди
20 років в організації бізнесів міжнародного рівня та 10 років в онлайн-освіті. 50 + досвідчених викладачів зі всього світу!
Про нас говорять ЗМІ
студенти із 78 країн світу та викладачі з України, Ізраїлю, Польщі, Великобританії та США
Курси підвищення кваліфікації
24
Документи
видаємо повний пакет документів по завершенню курсів підвищення кваліфікації, включаючи свідоцтво про підвищення кваліфікації у колаборації з вузами та асоціаціями і сертифікати з балами БПР в ив системі МОЗ України медичним працівникам
Досвід команди
20 років в організації бізнесів міжнародного рівня та 10 років в онлайн-освіті. 50 + досвідчених викладачів зі всього світу!
Про нас говорять ЗМІ
Про
UpPro School
UpPro School
UpPro School стала генеральним спонсором IT hr forum 2026
Саме тому все більше фахівців вибирають для себе окремий напрям роботи — розвиток м’яких навичок. Не як доповнення, а як повноцінну нішу. Бо вона — про запити, які будуть завжди. І про клієнтів, які готові вкладатися.
У роботі з людьми ми постійно бачимо: клієнтам не завжди бракує глибини — часто бракує мʼякості. Уміння чути себе, будувати межі, домовлятись без агресії, керувати емоціями. Це запити, з якими до вас приходять знову й знову.
Ніколи не пізно знайти напрям, який відкриє нові можливості
відповіді на найчастіші запитання
Ні. Ви можете пройти курс незалежно від базової освіти. Але важливо мати досвід роботи з людьми або прагнення розвиватися в цьому напрямі.
Так. Після завершення навчання ви отримаєте сертифікат з кількістю академічних годин, який можна додати до свого портфоліо або LinkedIn.
Так. У програмі передбачено багато практичних завдань, симуляцій, рольових кейсів та робота з реальними запитами. Ви почнете застосовувати інструменти вже з перших модулів.
Безумовно. Програма розроблена з урахуванням потреб HR, L&D, внутрішніх тренерів і People Partner-ів. Ви отримаєте готові фреймворки для роботи з командами.
Класичний коучинг фокусується на індивідуальній роботі з клієнтом через запитання та рефлексію.
Soft Skills Coach поєднує коучинг із психологією поведінки, фасилітацією, розвитком команд та інструментами роботи з конфліктами і змінами.
Тому після програми ви не просто проводите коучингові сесії —
ви можете супроводжувати розвиток людей, команд і культури в організації.
Soft Skills Coach поєднує коучинг із психологією поведінки, фасилітацією, розвитком команд та інструментами роботи з конфліктами і змінами.
Тому після програми ви не просто проводите коучингові сесії —
ви можете супроводжувати розвиток людей, команд і культури в організації.
Курс відбувається онлайн у гнучкому форматі: відеолекції, практичні завдання, живі сесії з викладачами, підтримка куратора. Доступ до матеріалів — на 12 місяців.
Так, багато випускників починають з індивідуального коучингу або інтегрують ці навички в свою роботу (HR, консалтинг, психотерапія, менторство тощо). У вас буде портфоліо з інструментами, сертифікат і досвід.
Приймаємо оплати всіма способами:
«Вчитись у найкращих - бути попереду інших»
ТОВ «СКІЛЕСІС» ЄДРПОУ 46066062. Адреса: Україна, 01011, місто Київ, вул. Рибальська, будинок 13, офіс 4. Email: info@upproschool.com Copyright © 2025-2026 UpPro School All Rights Reserved
Наші медіа:
Юридична інформація:
Навчання:
Про компанію:
Напрями:
Працюємо для вас:
