Тривалість: 8 місяців
Сертифікований
Онлайн-навчання з будь-якої точки світу
Залишити заявку
Сертифікований курс HR-лідерів майбутнього
Soft Skills Coach
Спеціалізація, яка:
***ТОП-курс 2025–2026 для People Partner, HR Business Partner, L&D Manager, Talent Development Specialist, Onboarding Specialist, HRD, Corporate Trainer та всіх HR-фахівців, які прагнуть вийти на новий рівень у карʼєрі, посилити вплив і стати стратегічними партнерами бізнесу через розвиток soft skills у командах і компаніях.
Тренер з розвитку м'яких навичок
Нова ТОП-спеціалізація для кожного, хто працює з людьми
Дозволяє реалізуватися в найперспективнішій сфері HR — розвитку людського капіталу через soft skills, що стає ключовою компетенцією Індустрії 5.0.
Відкриває двері на міжнародний HR-ринок з унікальною кваліфікацією, затребуваною в людиноцентричному світі.
Підвищує вашу цінність на ринку HR-фахівців (з потенціалом зробити вас незамінним гравцем в бізнесі).
ОЗНАЙОМИТИСЯ З ПРОГРАМОЮ
Залишити заявку
ОЗНАЙОМИТИСЯ З викладачами
Викладачі-практики з міжнародним досвідом
Міжнародна акредитація*
Залишилось місць: 50
60% практики
Академічних годин: 500
Впливайте як Венді Роудс
(легендарна performance coach з серіалу "Мільярди").
Отримайте незаперечний авторитет, здатність "читати людей", впливати на них, розкривати їх потенціал та перетворювати конфлікти на можливості. Але на 100% етично та опираючись на готові науково-обгрунтовані методи.
Старт навчання: 22 вересня 2025
Програма курсу охоплює першу ступінь циклу підготовки Soft Skills Coach — від базових понять до практики діагностики та розвитку soft skills у співробітників. Ви навчитесь професійно діагностувати м'які навички кандидатів на співбесідах, розвивати власну експертність та системно супроводжувати розвиток soft skills у команді.
Особливості курсу, які забезпечують професійний розвиток HR-спеціаліста та реальні результати в роботі з персоналом
  • The CPD Certification Service
  • International Association for Quality Assurance in Pre-tertiary and Higher Education
  • European Quality Assurance Service for Educational Providers
Це відкриє в майбутньому можливості для легалізації випускників за кордоном.
Курс акредитований в Україні (ГО «Незалежна асоціація психології та коучингу») і також планується акредитація в трьох міжнародних сертифікаційних центрах:
Сертифікація та міжнародне визнання:
Після завершення курсу ви отримаєте сертифікат обсягом 500 академічних годин зі спеціалізацією Soft Skills Coach Practitioner.
** Welcome-box Soft Skills Coach — стартовий набір коуча з м’яких навичок, що надсилається безкоштовно по Україні після повної оплати навчання в пакеті «Практики Плюс». У комплект входять: дві книги, набір карток ТОП-100 soft skills, фірмові чашки, блокнот, МАК-карти та ручки.
В залежності від вибраного пакету навчання формується практична навчальна траєкторія.
Ми об’єднали їх разом, створивши унікальну та єдину комплексну програму у світі.
Ви отримаєте доступ до мультидисциплінарних інструментів, які вже працюють у різних культурах і професійних середовищах.
Викладацький склад курсу
Міжнародна команда з 10+ фахівців з практичним досвідом у різних країнах та сферах: soft skills, психологія та психотерапія, коучинг, фасилітація, HR, консалтинг і корпоративне навчання м’яким навичкам.
Супервізії та практична робота в групах — щоб відточити навички на реальних прикладах.
Доказові підходи для роботи з опором змінам, кризовими станами, маніпуляціями та конфліктами в команді.
Професійні інструменти для HR.
Готові фреймворки, опитувальники та тести для діагностики й розвитку мʼяких навичок у себе та клієнтів.
Особиста підтримка під час навчального процесу — ви навчаєтесь не самі: з вами куратор, студенти та команда.
Welcome-box Soft Skills Coach** — cтартовий набір учасника сертифікованого курсу.
Interactive Learning Workbook — всі матеріали під рукою.
Можливість почати використовувати нові навички в роботі з командою ПІД ЧАС навчання вже з 3 місяця та побачити результати ще до його завершення.
68 лекцій і 65* практичних занять з можливістю перегляду в записі.
16 модулів (включно з практикою в Zoom, інструментами, фреймворками та супервізією).
Навчальна траєкторія Soft Skills Coach включає:
6 Блоків навчання.
ПРИЄДНАТИСЯ дО ПРОГРАМИ
Кваліфікація Soft Skills Coach має потенціал перетворити вас із HR-фахівця на стратегічного гравця — як Венді Роудс із “Мільярдів” — незамінну фігуру, до якої дослухаються лідери та навіть мільярдери
Це навчання важливо пройти кожному з
Потребуєте інструментів для розвитку корпоративної культури: хочете прокачати корпоративну культуру та створити культурний код організації, але не знаєте, як зробити це системно, а не разово через «тімбілдінги, тренінги та свята». Ви не знаєте, як оцінювати результативність розвитку soft skills, тому складно довести топ-менеджменту цінність, що це приносить реальну користь компанії.
Відчуваєте потребу в системних рішеннях для персоналу: не знаєте, як мотивувати співробітників без підвищення зарплати, особливо, коли немає бюджету на бонуси, а працювати на ентузіазмі люди вже не хочуть. Вам складно вибудувати довіру до HR-функції, люди сприймають HR як «каральний орган» або «канал для скарг», а не як партнера, що знижує ефективність всіх HR-процесів.
HRD (Керівник HR-відділу):
Стикаєтесь із стратегічними викликами управління персоналом: команди саботують ініціативи та чинять опір змінам, а ви не маєте чітких інструментів, як працювати з опором і залучати людей. Ви не маєте достатнього авторитету в очах топ-менеджерів і часто ваші ініціативи сприймають формально, без довіри, що ускладнює впровадження стратегічних HR-рішень на рівні компанії.
Шукаєте інструменти для координації взаємодії між співробітниками: витрачаєте багато часу на координацію між різними відділами під час онбордингу, але бракує навичок ефективної комунікації та організації процесів. Вам складно керувати ситуаціями, коли виникають непорозуміння між новачком та його безпосереднім керівником, або коли потрібно швидко вирішити конфлікт на етапі адаптації.
Потребуєте навичок роботи зі стресом та тривожністю нових співробітників: не знаєте, як впоратися зі стресовим станом нових співробітників під час адаптації. В компанію повертаються ветерани війни, а ви не знаєте, як правильно допомогти адаптувати їх і як підготувати колектив до їх інтеграції, що вимагає особливих soft skills.
Onboarding Specialist / Coordinator, якщо ви:
Стикаєтесь з викликами комунікації та емоційної підтримки новачків: вам складно доносити інформацію про процеси та культуру компанії так, щоб новачки швидко засвоювали її та відчували себе комфортно. Ви не впевнені, як ефективно проводити адаптацію новачків, тому люди часто «зливаються» на випробувальному або не інтегруються в команду, що може бути пов'язано з недостатньою емоційною підтримкою під час критичного періоду.
Soft Skills Coach — це не відмова від вашої професії HR. Це стратегічне розширення вашої ролі.
Це кваліфікація, яка дозволяє вам стати не лише експертом у процесах, а тренером і коучем, що розвиває потенціал людей, впливає на культуру та зміцнює команди через soft skills.
Втрачаєте стійкість під тиском та працюєте без кордонів
Постійне «гасіння пожеж», емоційне вигорання, відсутність підтримки.
→ Soft Skills Coach володіє техніками саморегуляції, має чітко вибудовану роль та кордони — і навчає команди не створювати HR-залежність, а формувати зрілість у колективах.
Не можете довести цінність soft skills навчання бізнесу: відчуваєте фрустрацію від неможливості виміряти поведінкові зміни після навчання soft skills, оскільки традиційні метрики ROI не працюють для м'яких навичок. Вам складно представити топ-менеджменту конкретні докази того, що інвестиції у розвиток soft skills приносять реальну користь компанії, особливо коли бюджети скорочуються.
Не маєте методів роботи зі складними кейсами
Ветерани, токсичні працівники, кризи, конфлікти — усе лягає на HR, але без підтримки та інструментів.
→ Soft Skills Coach має готові моделі роботи зі складними ситуаціями — і використовує їх не лише для вирішення, а й для навчання лідерів самостійно з ними працювати.
Відчуваєте брак розуміння людської психології та поведінки
Складно діагностувати soft skills на співбесідах, бачити мотиви, потенціал чи страхи. Бракує знань психології, коучингу, спостереження.
→ Soft Skills Coach володіє системами діагностики, питаннями, інструментами інтерпретації поведінки та навчає інших HR-фахівців роботі з цими інсайтами.
Відчуваєте, що могли би мати більше впливу, але не знаєте, як його здобути
Вас не чують на нарадах, ініціативи ігноруються, ви не маєте позиції рівного партнера з топменеджментом.
→ Soft Skills Coach формує авторитет не посадою, а навичками впливу, комунікації, ведення діалогу, фасилітації, навчання — і вчить цьому інших.
HR– фахівців, незалежно від рівня та напрямку, якщо ви:
Стикаєтесь з опором змінам та низькою залученістю
Команди саботують ініціативи, чекають команд «згори» та не мають мотивації. Ви не маєте ефективних інструментів роботи з опором і не знаєте, як запустити внутрішню відповідальність у співробітниках.
→ Soft Skills Coach — це фахівець, який не просто управляє змінами, а навчає людей soft skills для того, щоб вони самостійно долали опір, включались у процеси та брали участь у трансформації компанії.
Шукаєте сучасні підходи до L&D стратегії: відчуваєте, що працюєте реактивно на запити бізнесу замість проактивного планування, але не знаєте, як побудувати data-driven підхід до визначення навчальних пріоритетів. Вам складно інтегрувати різні метрики (performance review, employee engagement, бізнес-цілі) у цілісну систему планування розвитку навичок.
Потребуєте системних підходів до масштабування навчання: маєте обмежені ресурси та бюджети, які постійно скорочуються, але від вас очікують створення ефективних програм розвитку soft skills для всієї організації. Ви розумієте тренд на Learner Generated Content та потребу навчати внутрішніх експертів фасилітаційним навичкам, але не маєте методологічної бази для цього.
L&D Manager, якщо ви:
Боретесь з низькою мотивацією та обмеженим ментальним ресурсом учасників: співробітники не хочуть витрачати час на навчання через перевантаження та зовнішній стрес, який забирає багато ментального ресурсу. Традиційне позиціонування "прийдіть, бо вам це корисно" більше не працює, а ви не знаєте, як використовувати психоемоційні тригери та диверсифіковати формати подачі матеріалу.
Шукаєте навички роботи зі змінами та складними ситуаціями: як драйвер організаційних змін, ви стикаєтесь із опором співробітників та керівників, але не маєте ефективних методів change management та фасилітації. Ви витрачаєте багато часу на вирішення конфліктів між співробітниками та керівниками різних відділів, але бракує структурованих підходів до Employee Relations та медіації, що заважає фокусуватися на стратегічних завданнях.
Потребуєте інструментів для управління талантами та аналітики: вам складно проводити якісну оцінку потенціалу співробітників для планування кадрового резерву та наступництва, бракує системних підходів до діагностики soft skills у процесах відбору та розвитку. Ви не знаєте, як ефективно аналізувати причини плинності та розробляти індивідуальні плани утримання ключових талантів у ваших бізнес-підрозділах.
People Partner/HR Business Partner, якщо ви:
Стикаєтесь з викликами стратегічного консультування бізнесу: лінійні керівники не сприймають вас як довірену особу та стратегічного радника, а ваші ініціативи щодо управління талантами сприймають формально, без довіри. Ви не маєте достатніх консультаційних навичок, щоб ефективно перекладати бізнес-цілі на конкретні HR-дії та переконувати керівників підрозділів у важливості інвестицій у розвиток людського капіталу.
Хто такий Soft Skills Coach та чому вам варто опанувати цю професію?
Якщо MBA — це про бізнес-управління, то Soft Skills Coach — це про управління людським капіталом. У вас буде системне бачення розвитку навичок, яке можна масштабувати — від особистої практики до корпоративного консалтингу.
Професія поєднує глибоку психолого-коучингову експертизу з інструментами стратегічного управління навичками — діагностикою, розвитком і впровадженням у професійне середовище.
Навчання Soft Skills Coach — це як MBA у світі м’яких навичок
Когнітивно-поведінкові, тілесно-орієнтовані, наративні, метафоричні техніки.
Психологічні інструменти
Індивідуальні консультації, командні сесії, стратегічна робота з лідерами та організаційними змінами.
Гнучкий формат роботи
Тести, опитувальники, фреймворки, гейміфікацію, МАК-карти, інструменти оцінки та зростання soft skills.
Інструменти діагностики та розвитку
Постановка цілей, глибинне слухання, ефективні запитання, підтримка змін і самостійності клієнта.
Класичні коучингові практики
Cучасний підхід до розвитку людей і команд, який поєднує цільову орієнтацію, роботу із запитом, розвиток потенціалу та навичок через структуровану взаємодію.
Коучинг м’яких навичок
В індивідуальній роботі Soft Skills Coach використовує ISSDP (Individual Soft Skills Development Plan) — спеціально розроблений протокол роботи командою UpPro School Ігорем Лук’яненко та Наталі Новгородською, що забезпечує структурований підхід, орієнтований на результат. Цей інструмент значно полегшує роботу фахівця, адже містить чіткий алгоритм діагностики, постановки цілей і динамічного розвитку навичок.
Soft Skills Coach супроводжує клієнтів у виявленні сильних і вразливих сторін їхніх м’яких навичок, добирає індивідуальні або групові стратегії розвитку, проводить сесії, тренінги та практичні заняття, допомагає формувати нові ефективні звички, моделі поведінки та стиль взаємодії.
Soft Skills Coach, який пройшов усі ступені навчання, володіє цілісним інструментарієм і працює на різних рівнях — індивідуальному, груповому та організаційному. Зокрема, використовує:
На відміну від класичного коуча чи фахівців допомогаючих професій, Soft Skills Coach працює з мультидисциплінарними інструментами: поєднуючи коучинг, психологію, сучасні інструменти, моделі, методи та методики саме для розвитку та навчання м'яким навичкам.
Для HR-фахівців це новий рівень професійного розвитку — можливість стати справжнім стратегічним партнером бізнесу, здобути авторитет топ-менеджменту та перейти від адміністративних функцій до роботи з розвитком людського капіталу. Коучинг м'яких навичок дозволяє HR-спеціалістам довести бізнес-цінність своєї роботи через конкретні результати.
Це єдиний курс у світі, який має власну дослідницьку базу з soft skills, авторську модель оцінки та розвитку навичок, а також цілісну систему підготовки фахівців, здатних працювати з людьми, командами та змінами на новому рівні.
Команда UpPro School дослідила понад 100 м’яких навичок протягом 5 років і створила унікальну професійну підготовку Soft Skills Coach — з чіткою структурою, сертифікацією та глибокою практикою.
*Приклади мʼяких навичок: розвиток емоційного інтелекту, ефективної комунікації, критичного та системного мислення, командної взаємодії, адаптивності, м’якого лідерства (soft leadership), управління конфліктами, стресостійкості, саморегуляції, самопрезентації, навичок впливу, психологічної гнучкості та людиноцентричного підходу до взаємодії й управління.
Soft Skills Coach — це фахівець нового покоління, який допомагає людям індивідуально, командам і організаціям розвивати м’які навички (soft skills), необхідні для ефективної взаємодії, адаптації та лідерства в сучасному світі.
03
Причина: недоотримана продуктивність, втрачені можливості через слабку комунікацію, креативність та лідерство.
Щороку втрачає Китай через дефіцит soft skills у працівників. США — $160 млрд, Велика Британія — $29 млрд, а Австралія — $6 млрд.
Джерело: Babbel GmbH
$250 млрд щороку втрачає Китай через дефіцит
Працівники краще взаємодіють, легше справляються з викликами та підвищують рівень довіри одне до одного.
Програми з розвитку м’яких навичок значно покращують командну атмосферу.
Джерело: Vorecol, 2024
27% покращення психологічного клімату
+
Працівники почуваються почутими, важливими та здатними впливати на результати — і це напряму впливає на продуктивність, командну взаємодію та лояльність.
Саме такого рівня зростання engagement демонструють компанії, які інвестують у розвиток soft skills.
Джерело: Blogs.vorecol
+
21–30% залученості
Це пов'язано зі зростанням залученості, емоційного інтелекту та покращенням командної взаємодії.
Компанії, які впроваджують розвиток soft skills, демонструють значно вищу лояльність персоналу.
Джерело: MIT Sloan School
23% працівників
Це супроводжується також зменшенням плинності персоналу на 9% та зростанням залученості співробітників.
Саме настільки в середньому зростає ефективність роботи в компаніях, які впроваджують програми розвитку soft skills.
Джерело: Gallup survey (цитовано у Psico‑smart, 2024).
12–15% продуктивності
+
Ефекти: зростання продуктивності, краща відвідуваність, зниження плинності кадрів.
Це підтверджує дослідження MIT Sloan School of Management у співпраці з University of Michigan та Boston College.
Компанії, які інвестують у розвиток soft skills, можуть отримати до +250% ROI.
Джерело: MIT Sloan — Soft skills training brings substantial ROI
+
250% ROI
Це майже 9% глобального ВВП. І це не про офіси, а про відсутність сенсу, енергії й залученості в роботі.
Стільки втрачає світова економіка через низьку залученість працівників.
Джерело: Gallup, State of the Global Workplace Report, 2023.
$8,8 трлн на рік
23% працівників у світі активно залучені у свою роботу. Решта — або пасивні (59%), або активно дезангажовані (18%).
Джерело: Gallup, State of the Global Workplace Report, 2023.
+34% утримання працівників
Важливість розвитку Soft Skills для HR-функції підтверджують дослідження
На рівні HR-фахівців, коучів, психологів, фахівців допомогаючих професій та кожної людини, що прагне реалізуватися в соціальній взаємодії
На корпоративному рівні
Україна, за оцінкою аналітичного центру UpPro School, втрачає щороку $5,2 – $7,3 млрд через дефіцит м’яких навичок у ключових сферах економіки: освіті, медицині, держуправлінні, бізнесі, сфері послуг і технологіях. Прогнозовані втрати до 2030 року — $35–45 млрд, якщо не буде системних інвестицій у розвиток soft skills серед фахівців і лідерів
HR-спеціалісти отримують можливість впливати на 70% успіху кожної команди через розвиток soft skills одного керівника — це найвища форма професійного впливу в організації.
Залежить від керівника.
Джерело: C-Suite Analytics.
До 70% залученості команди
HR-спеціалісти стають формувальниками якості лідерства в організації — вони допомагають керівникам вести за собою, підтримувати і зберігати команди.
У більшості випадків причина — брак розвитку ключових soft skills: емоційного інтелекту, вміння давати зворотний зв'язок, слухати, мотивувати.
Джерело: GoodHire.
82% працівників готові звільнитися через поганого керівника
HR-спеціалісти з навичками розвитку soft skills стають рятівниками талантів — вони дають співробітникам конкретні навички, які визначають, чи залишиться людина в компанії.
Пов'язані не з технічними навичками, а з браком soft skills.
Джерело: CareerSource Central Florida
89% випадків звільнення новачків
HR-спеціалісти стають тими, хто реально змінює результати співробітників — їхня робота є мостом між внутрішніми змінами людини і зовнішніми досягненнями.
Після навчання soft skills демонструють покращення професійних результатів. А 48% відзначають позитивний вплив на кар'єрне зростання.
Джерело: Wiley
2/3 працівників
HR-фахівці з навичками діагностики soft skills стають незамінними експертами, яких поважають лінійні керівники та до яких звертаються за порадами щодо ключових призначень.
Вважають soft skills важливішими за технічні навички. А 89% пов'язують невдалі найми саме з відсутністю м'яких навичок.
Джерело: LinkedIn
92% рекрутерів
HR-фахівці з навичками діагностики soft skills стають незамінними експертами, яких поважають лінійні керівники та до яких звертаються за порадами щодо ключових призначень.
Вважають soft skills важливішими за технічні навички. А 89% пов'язують невдалі найми саме з відсутністю м'яких навичок.
Джерело: MIT Sloan School
91% роботодавців
HR-фахівці з навичками розвитку soft skills стають стратегічними для організації — вони готують персонал до майбутнього, де без цих навичок неможливо залишатися конкурентоспроможним.
Це пов'язано з автоматизацією, ускладненням середовища та зростанням конкуренції.
Джерело: EURopean Employment Services.
63% усіх професій до 2030 року вимагатимуть розвинених м'яких навичок
Для HR-фахівців це означає, що ви працюєте з тим, що дійсно визначає успіх співробітників — не з технічними навичками, а з умінням слухати, впливати, адаптуватися й будувати стосунки.
пов'язано з розвиненими soft skills — лише 15% залежать від технічних знань (hard skills).
Джерело: Career Education Review
85% успіху в кар’єрі
Чому саме зараз? Чому HR-спеціалістам потрібні навички Soft Skills Coach?
HR-спеціалісти з навичками Soft Skills Coach стають незамінними — тими, хто перетворює HR з адміністративної функції на стратегічну силу компанії, без якої неможливе майбутнє ефективного управління персоналом, збереження талантів та побудови сильних команд в умовах постійних змін.
Саме soft skills — діагностика мотивації співробітників, управління конфліктами, робота з опором змінам, кризовий супровід персоналу, фасилітація командної взаємодії, розвиток лідерських якостей, медіація між відділами, побудова психологічної безпеки та стресостійкості — стають головною перевагою HR-спеціаліста у високотехнологічному світі Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0.
Світ переходить до епохи Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0, де ключова роль належить не процесам, а людині. Штучний інтелект уже автоматизує підбір резюме, аналізує HR-метрики, оптимізує процеси. Але:
HR-функція кардинально трансформується в епоху ШІ, Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0
не адаптує ветеранів війни до корпоративної культури.
не мотивує демотивованих працівників;
не побудує довіру між командами та лідерами;
не підтримає співробітника в кризі чи конфлікті;
він не зможе провести співбесіду з емоційним інтелектом;
04
Вітаємо у людоцентричному світі, де HR-спеціалісти з навичками Soft Skills Coach виходять на передній план!
Сьогодні ми вступаємо в нову фазу — Індустрію 5.0, де головний фокус — на людині і акценти в HR стоять на наступних питаннях:
Важливість такого підходу вже розуміють корпорації: Deloitte зазначає, що людиноцентричні компанії показують на 17% вищу продуктивність, а McKinsey і Gartner — що такий підхід знижує плинність кадрів і вигорання на 30%. І саме такими викликами займається HR-спеціаліст з навичками Soft Skills Coach!
Це дало ефективність процесів, але й збільшило навантаження на HR-функцію: постійне "гасіння пожеж", вигорання HR-спеціалістів, втрата зв'язку з людською складовою бізнесу.
Понад 10 років світ розвивався в парадигмі Індустрії 4.0 — це був період, коли бізнес зосередився на автоматизації, цифровізації, штучному інтелекті та масовому впровадженні HR-технологій.
05
Як мотивувати без підвищення зарплати?
03
Як розвивати лідерство, комунікацію, адаптивність у персоналу?
04
Як працювати з токсичними співробітниками та конфліктами?
СТАТИ Soft Skills Coach
02
Як зберегти психологічне благополуччя команд і запобігти вигоранню?
01
Як підтримати співробітників у організаційних змінах?
Саме такий HR-експерт буде допомагати організаціям зберігати гнучкість, єдність і стійкість у світі, що швидко змінюється.
Як колись навички навички рекрутингу та performance management стали обов'язковими для HR, так тепер навички Soft Skills Coach — ключова компетенція доби людиноцентричності.
Це HR-фахівець, який розвиває саме ті навички у співробітників, які залишаються унікально людськими. Його робота — допомагати персоналу адаптуватися до змін, працювати з опором, вирішувати конфлікти, підвищувати залученість і розвивати команди.
Логічно, що HR з навичками Soft Skills Coach - професія №1 у людиноцентричному світі
Ви можете:
People Partner, L&D Manager, Onboarding Specialist, HR-директори — всі, хто щодня працює з персоналом, вже мають основу, щоб освоїти нову затребувану спеціалізацію
Якщо ви вже HR-фахівець — у вас є унікальна перевага в людоцентричному світі
Отримати авторитет топ-менеджменту та довести цінність HR через конкретні бізнес-результати
Зайняти сильні позиції на ринку HR, який кардинально трансформується найближчі 5–10 років
Перейти від адміністративної ролі до стратегічного партнерства з бізнесом
Швидко доповнити свою HR-практику актуальними soft skills-інструментами
05
Ринок навчання Soft Skills зростає з кожним роком та тільки буде рости
Soft skills management — це метанавичка, що має чіткі алгоритми, структури, інструменти та вимірювані результати. Саме її ми глибоко опрацьовуємо на професії Soft Skills Coach.
Саме зараз — ідеальний час для HR-фахівців опанувати цю спеціалізацію, яка відповідає викликам Індустрії 5.0 та Суспільства 5.0 та формує майбутнє управління персоналом, корпоративного лідерства та організаційної ефективності.
Це можливість для HR перейти від адміністративної функції до ролі архітектора людського капіталу — професії, яка визначатиме успіх організацій у людиноцентричному світі.
Це — hard skill нового покоління, одна з найважливіших і найбільш затребуваних у сучасному світі, адже саме вона дозволяє ефективно керувати розвитком ключових компетенцій.
Ви опануєте стратегічну навичку — soft skills management: системне управління розвитком м’яких навичок у себе та клієнтів — від діагностики та пріоритизації до інтеграції в життя та вимірювання прогресу.
HR-спеціаліст з компетенціями Soft Skills Coach — це мультидисциплінарний експерт, затребуваний у всіх сферах бізнесу. Його ключова роль — допомагати співробітникам індивідуально, розвивати команди як цілісні, адаптивні системи та підтримувати особистісне зростання кожного працівника через системний розвиток м'яких навичок.
У цих викликах HR-спеціаліст з навичками Soft Skills Coach стає ключовою фігурою організації. Саме він допомагає співробітникам та керівникам розвивати ці критично важливі компетенції — через глибоке розуміння мотиваційних драйверів персоналу, інструменти роботи зі стресом та конфліктами, розвиток комунікаційних навичок лідерів і підтримку адаптації в умовах постійних організаційних змін.
Для HR-функції емпатія стала «новою мовою управління персоналом», що лежить в основі ефективної роботи з співробітниками, а резільєнтність — здатність адаптуватися до змін, відновлюватися після кризи і підтримувати команди — визначальною навичкою для сучасних HR-лідерів.
Емпатія та резільєнтність — абсолютні лідери пошукового інтересу у світі, згідно з Google Trends. Це не випадково. На тлі глобальної невизначеності, криз, воєн, економічної турбулентності та масового переходу на віддалену роботу, HR-спеціалісти шукають ефективні способи зберегти залученість команд, емоційну стабільність співробітників і здорову корпоративну культуру.
У цьому контексті HR-спеціалісти з навичками Soft Skills Coach стають одними з найперспективніших фахівців сучасності
За останні 10 років спостерігається стрімке зростання інтересу до soft skills
СТАТИ Soft Skills Coach
06
Скільки може заробляти Soft Skills Coach - навіть якщо ви HR?
Приклад розрахунку доходу (індивідуальна практика):
Середня ставка: від $30 за годину (старт)
Загалом: 10–15 годин індивідуальної взаємодії
Тривалість роботи з клієнтом: 1,5–3 місяці
1 навичка = 8–12 сесій
(і це — лише індивідуальна практика з базовою ставкою)
А якщо ви працюєте 5 сесій на день, 5 днів на тиждень:
Soft Skills Coach — це нова професія з високим потенціалом доходу, особливо якщо ви будуєте практику за структурованою моделлю
Це повністю підтверджує наш підхід: 8–12 сесій на одну soft skill із системною роботою, рефлексією й адаптацією до контексту життя чи професії є мінімальною базою в роботі з людиною.
Залежно від складності — до 6 місяців.
У середньому — 2–3 місяці регулярної практики
100 сесій × $30 = $3 000 на місяць
Один цикл розвитку однієї навички = $300–$450
04
Уже під час навчання з четвертого місяця, ви зможете розпочинати практику, спираючись на готові алгоритми, та отримувати досвід, набувати професіоналізму та монетизувати свої знання.
Це докорінно змінює підхід до роботи та розвитку у сфері «людина-людина» – від реактивного «очікування» до проактивного стрімкого розвитку. І водночас відкриває новий ринок у сфері послуг — там, де досі не було системної роботи з soft skills.
  • діагностики мʼяких навичок (це можна робити навіть за постами в соцмережах);
  • виявляти «сліпі зони» у взаємодії, лідерстві, адаптивності;
  • створювати стратегії розвитку навіть для тих клієнтів, які не до кінця усвідомлюють свій запит або навіть не розуміють, чого хочуть.
Soft Skills Coach – це унікальна професія, яка дає змогу, за бажання, проактивно діяти для пошуку клієнтів. Вам не потрібно чекати, доки до вас прийдуть із запитом, ви можете швидко знаходити довгострокових клієнтів за рахунок:
Ринок тільки формується, але попит значно перевищує пропозицію. Фахівців майже немає, зате запити зростають щодня — з боку клієнтів у приватних консультаціях, HR, лідерів, команд, підприємців та освітніх організацій.
!
І це ще не все
А в Україні?
Компанії вже сьогодні готові платити Soft Skills Coach'ам від $3 500 до $10 000/місяць, залежно від формату співпраці (фултайм, зовнішній консультант, фасилітатор навчальних програм тощо).
Формати співпраці (при повному навчанні) вам відкриваються нові можливості: індивідуальні сесії (ISSDP), групові сесії, коучинг навичок, менторинг, консалтинг, фасилітація команд, проведення тренінгів, воркшопи, майстер-класи, стратегічні сесії, розробка навчальних програм, супровід змін, оцінка навичок (soft skills audit), корпоративне навчання, робота в штаті компанії, фриланс, проєктна співпраця, сумісництво з основною професією, онлайн-навчання, гібридні формати, офлайн-події, освітні продукти, авторські курси, навчання для HR та лідерів, участь у внутрішніх академіях компаній, EdTech-платформи, наставництво, внутрішній розвиток талантів, кар'єрний коучинг, робота з освітніми установами, тренінги для держслужбовців і НГО, створення контенту, публічні виступи, співпраця з університетами, міжнародні проєкти.
03
Ваші клієнти — по всьому світу, а не лише в Україні.
02
Ви працюєте з командами, корпоративними клієнтами, розробляєте програми розвитку — дохід зростає у 3–5 разів.
01
Ваша ставка зростає з досвідом, кейсами та сертифікацією — до $50–$100/год + .
А тепер уявіть:
У США та Європі:
Згідно з науковими оглядами та даними лідерів галузі, одна поведінкова навичка формується не за 21 день, як це часто подають у маркетингових слоганах, а:
У великих організаціях Soft Skills Coach може отримувати додаткові бонуси, доплати або нові ролі (внутрішній тренер, коуч, лідер змін, партнер по розвитку талантів). А в разі фрилансу чи часткової зайнятості — відкриваються десятки нових форматів заробітку.
Ця кваліфікація відкриває як зовнішні формати (тренінги, консалтинг, EdTech), так і нові можливості всередині компанії — через підвищення цінності, авторитету та ролі HR як стратегічного партнера.
Це відкриває випускникам реальні перспективи:
Розвивати практику не лише в Україні, а й на міжнародному рівні
Підтверджувати свою кваліфікацію офіційно
Працювати з міжнародними клієнтами та компаніями
Також планується акредитація програми в трьох міжнародних сертифікаційних центрах:
Це навчання дасть вам міжнародно визнану основу для нового рівня роботи
Навчання міжнародного рівня з можливістю вийти на глобальний ринок
Попит на фахівців, які працюють із м’якими навичками, стрімко зростає у Європі, Великій Британії, США, Канаді, Австралії. Проте на ринку досі бракує сертифікованих спеціалістів, які мають практику розвитку Soft Skills.
Після завершення курсу ви отримаєте сертифікат на 500 академічних годин зі спеціалізацією Soft Skills Coach. А також — можливість у майбутньому отримати до 500 CPD-годин (Continuing Professional Development), які визнаються роботодавцями у багатьох країнах.
Курс Soft Skills Coach вже акредитований в Україні — ГО «Незалежна асоціація психології та коучингу».
International Association for Quality Assurance in Pre-tertiary and Higher Education
European Quality Assurance Service for Educational Providers
The CPD Certification Service
07
Що ви отримаєте, опанувавши професію Soft Skills Coach
Опануєте метрики ефективності (KPI, ROI, ROAS) та принципи роботи з топ-менеджментом для презентації результатів. Це дозволить аналізувати ефективність ваших HR-ініціатив у підрозділах та обґрунтовувати інвестиції у розвиток персоналу перед бізнес-лідерами.
Аналітика та обґрунтування HR-інвестицій:
Отримаєте структуровані підходи до медіації, фасилітації та роботи зі складними клієнтами. Це дозволить ефективно вирішувати конфлікти між співробітниками та керівниками різних відділів, зберігаючи фокус на стратегічних завданнях бізнес-партнерства.
Employee Relations та конфліктна експертиза:
Засвоїте техніки роботи з опором співробітників та керівників, перетворення саботажу у рушійну силу змін. Це дозволить успішно впроваджувати організаційні зміни у ваших підрозділах та підтримувати команди через періоди трансформацій.
Управління змінами як драйвер трансформацій:
Опануєте модель LeSTARLA для оцінки навичок співробітників та фреймворк «Фабрика м'яких навичок» для діагностики потенціалу. Це забезпечить якісне планування розвитку талантів, формування кадрового резерву та розробку індивідуальних планів утримання ключових співробітників у закріплених за вами бізнес-підрозділах.
Інструменти для talent management ваших підрозділів:
Отримаєте трифазну структуру взаємодії з клієнтом та техніки формування довіри для ефективного консультування лінійних керівників з питань людського капіталу. Це дозволить перекладати стратегічні цілі ваших підрозділів на HR-ініціативи та стати довіреним радником для бізнес-лідерів.
Консультаційні навички для бізнес-партнерства:
Отримаєте авторський метод Wardfridge для прискорення формування нових навичок та базовий алгоритм роботи з навичками від діагностики до впровадження. Опануєте принципи адаптації методології під специфіку різних галузей та особливості роботи з різними категоріями learners, що забезпечить ефективне масштабування програм.
Масштабовані рішення для внутрішнього навчання:
Опануєте техніки роботи з опором та мотивацією, навчитесь розпізнавати різні форми опору клієнтів від саботажу до "відкочування" та перетворювати їх у рушійну силу змін. Засвоїте способи етичного подолання опору через залучення ресурсів, внутрішньої мотивації та переконань, що дозволить підвищити залученість навіть при обмеженому ментальному ресурсі учасників.
Техніки мотивації та залучення учасників:
Отримаєте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу навчальних програм та методи демонстрації результатів стейкхолдерам через конкретні показники. Це дозволить обґрунтовувати інвестиції у розвиток soft skills перед топ-менеджментом навіть при скорочених бюджетах.
Системи вимірювання ефективності soft skills:
Опануєте провідні світові підходи до діагностики м'яких навичок через опитувальники, тести та альтернативні методики, навчитесь діагностувати потреби без стандартних тестів через гнучкі коучингові техніки. Засвоїте коучингові техніки для роботи із запитом та контекстом, що дозволить відрізняти істинні болі від поверхневих скарг та визначати, що реально може вирішити навчання.
Професійна діагностика навчальних потреб:
Опануєте принципи адаптації методології під специфіку різних галузей, особливості роботи з топ-менеджментом та групову динаміку для командного навчання. Це забезпечить ефективне масштабування навчальних рішень від рядових співробітників до C-level та адаптацію програм під корпоративну культуру різних підрозділів.
Робота з різними категоріями learners:
Отримаєте розуміння механізмів формування навичок через призму нейронаук та поведінкових наук, авторський метод Wardfridge для прискорення формування нових навичок та базовий алгоритм роботи з навичками. Це дозволить створювати програми з довготривалим ефектом, які справді трансформують поведінку співробітників, а не просто надихають.
Методи формування навичок та звичок:
Засвоїте провідні світові підходи до діагностики м'яких навичок через опитувальники, тести та альтернативні методики, а також навчитесь діагностувати потреби без стандартних тестів через коучингові техніки. Це забезпечить точне виявлення skills gap та персоналізацію навчальних траєкторій для різних груп співробітників.
Діагностичні технології для навчання:
Опануєте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу навчальних програм та методи демонстрації результатів стейкхолдерам. Це дозволить довести фінансову цінність soft skills програм топ-менеджменту через конкретні бізнес-метрики та перетворити L&D з "центру витрат" на стратегічного драйвера результатів.
Інструменти вимірювання ROI навчання:
Отримаєте унікальну методологію Soft Skills Coaching, авторські моделі діагностики («Фабрика м'яких навичок», LeSTARLA) та структурований алгоритм розвитку навичок від діагностики до впровадження. Це дозволить створювати цілісну екосистему навчання soft skills замість розрізнених тренінгів та забезпечить системний підхід до масштабування програм розвитку.
Системний підхід до дизайну навчання:
Засвоїте базові коучингові навички для розуміння різних потреб новачків (хтось потребує більше часу, хтось більше інформації) та адаптації свого стилю спілкування. Це дозволить кожному новачку отримати підтримку у зручному для нього форматі.
Персоналізований підхід:
Опануєте базові навички розпізнавання, коли новачок відчуває стрес або тривожність через нове середовище, та простих способів емоційної підтримки. Це дозволить створювати більш комфортні умови адаптації та зменшувати відтік на випробувальному терміні.
Підтримка при стресі адаптації:
Отримаєте навички ефективної комунікації та гнучкості у спілкуванні для взаємодії з різними департаментами (IT, HR, менеджерами) при організації процесу адаптації. Це дозволить швидше вирішувати організаційні питання та забезпечувати плавний онбординг.
Координація між відділами:
Засвоїте техніки формування довіري та встановлення рапорту для створення відкритої атмосфери, де новачки не соромляться ставити питання та просити допомоги. Це забезпечить більш відкриту взаємодію та швидшу адаптацію.
Побудова довіри з новими співробітниками:
Опануєте розвиток ясності та активного слухання для кращого пояснення процедур адаптації, відповідей на питання нових співробітників та зрозумілої передачі інформації про компанію. Це дозволить новачкам швидше зрозуміти процеси та відчути себе комфортно з перших днів.
Ефективна комунікація з новачками:
Засвоїте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) та методи презентації результатів для демонстрації впливу HR-програм на бізнес-показники. Це дозволить переводити HR-функцію від "центру витрат" до стратегічного драйвера результатів компанії.
Доведення цінності HR через метрики:
Опануєте світові підходи до діагностики м'яких навичок, авторські моделі LeSTARLA та "Фабрика м'яких навичок" для системної оцінки потенціалу співробітників. Це дозволить якісно формувати кадровий резерв, планувати наступництва та приймати обґрунтовані рішення щодо розвитку талантів.
Професійна діагностика та оцінка:
Отримаєте інструменти роботи з внутрішньою мотивацією співробітників, розумінням їхніх драйверів та способами залучення через розвиток особистісних навичок. Це забезпечить ефективну мотивацію персоналу навіть при обмежених бюджетах на підвищення зарплат та бонуси.
Мотивація без матеріальних стимулів:
Засвоїте техніки розпізнавання різних форм опору співробітників від саботажу до пасивності та їх перетворення у рушійну силу організаційних трансформацій. Це дозволить успішно впроваджувати HR-ініціативи та зміни без постійної боротьби з командами.
Системна робота з опором змінам:
Опануєте навички впевненої самопрезентації, публічної комунікації та ефективного донесення ідей для підвищення свого статусу в очах керівництва. Це дозволить переходити від формального сприйняття ваших ініціатив до ролі довіреного стратегічного радника з питань персоналу.
Побудова авторитету перед топ-менеджментом:
освоїте ключові компетенції Soft Skills Coach, зрозумієте відмінності від класичних ролей коуча та психолога, сформуєте розуміння рамок відповідальності та цілісності взаємодії.
Професійні стандарти та межі компетенцій:
Навчитесь зберігати ресурсний стан і підтримувати себе під час навантаження, розвинете здатність діяти ефективно навіть у періоди кризи та відновлювати довіру у взаємодії.
Стресостійкість і саморегуляція:
Конфліктологія та групова динаміка:
Опануєте стратегії ведення переговорів без конфліктів, засвоїте техніки рефреймінгу для переосмислення бар'єрів, навчитесь виявляти ролі та мотиваційні драйвери в командах.
Отримаєте інструменти для мобілізації внутрішніх ресурсів співробітників, навчитесь помічати ознаки критичних станів та своєчасно перенаправляти до відповідних фахівців, освоїте роботу з тривожністю та емоційною нестабільністю.
Кризовий супровід та стабілізація:
Засвоїте авторський фреймворк «Фабрика м'яких навичок» для експрес-діагностики, відпрацюєте практичні навички поєднання спостереження, мікротестів та точкових коучингових запитань.
Комплексна діагностика та оцінка потенціалу:
Опануєте внутрішнє лідерство та навички впливу, розвинете здатність налагоджувати діалог, доносити свої потреби й будувати довіру з топ-менеджментом.
Розвиток лідерських якостей та комунікаційної майстерності:
Освоїте інструменти роботи з прокрастинацією та демотивацією, навчитесь перетворювати саботаж у рушійну силу змін через залучення внутрішніх ресурсів та переконань людей.
Робота з опором та внутрішньою мотивацією співробітників:
08
В рамках опанування професії ви оволодієте десятками soft skills з потенціалом змінити ваше життя
Ви навчитесь надихати, підтримувати, координувати інших, не нав’язуючи авторитет силою. Це створює здорову командну динаміку та підсилює ваш вплив.
Лідерство на основі довіри, а не контролю
Через розвиток емпатії, аналітичного мислення та коучингових підходів ви зможете краще «зчитувати» мотиви, потреби й бар’єри співрозмовників — що критично важливо для кар’єрного росту.
Здатність краще розуміти інших людей
Ви навчитесь залишатися спокійними та ефективними у складних перемовинах, конфліктах і ситуаціях тиску — без емоційного виснаження.
Професійна впевненість у складних комунікаціях
Розвинете навички структурованої аргументації, презентування себе й ідей, переконання, ведення перемовин — це підвищує вашу вагу в будь-якій професії.
Сильна комунікація та вплив без тиску
Ви навчитесь мислити системно, ставити цілі, які справді відповідають вашим цінностям, і рухатися до них без вигорання, хаосу або самосаботажу.
Досягати цілі і стратегічно мислити
Через розвиток емпатії, аналітичного мислення та коучингових підходів ви зможете краще «зчитувати» мотиви, потреби й бар’єри співрозмовників — що критично важливо для кар’єрного росту.
Здатність краще розуміти інших людей
Опануєте способи швидкого переналаштування, гнучке мислення, ресурсні моделі поведінки в умовах невизначеності. Це робить вас конкурентними в сучасному ринку.
Адаптивність до змін і нестабільності
Soft skills потрібні в усіх галузях — уміння їх розвивати відкриває нові ролі, напрямки, формати роботи та підвищує вашу затребуваність.
Ріст професійної цінності та нові можливості для доходу
Ви зможете знижувати рівень тривожності перед невизначеністю, приймати зміни з гнучкістю та не втрачати себе в турбулентних обставинах.
Внутрішня стабільність у періоди змін
Навчитесь звертати увагу на справді важливе, не втрачати контакт із собою та жити в більш глибокому, а не автоматичному режимі.
Більше усвідомленості у повсякденному житті
Через практики м’якого коучингу й підтримки ви навчитесь краще розуміти свої сильні сторони, бачити свій потенціал і діяти з позиції гідності, а не змагання.
Здорове самоприйняття та стабільна самооцінка
Навички діалогу, фасилітації та управління напругою дадуть змогу уникати ескалацій, мирно розв’язувати суперечки й залишатися в повазі до себе та інших.
Уміння Розв'язувати конфлікти без втрат
Ви навчитесь бачити маніпуляції, перевіряти джерела інформації, не вестися на токсичні наративи — що дає впевненість у побутових і важливих рішеннях.
Критичне мислення у щоденному житті
Навички усвідомленості (mindfulness), когнітивного рефреймінгу, стабілізації станів допоможуть знижувати рівень тривожності, швидше відновлюватися після емоційних потрясінь і залишатися в ресурсі.
Стійкість до стресу та емоційна саморегуляція
Опануєте активне слухання, емпатію, асертивність і ненасильницьке спілкування — це дасть змогу краще розуміти себе та інших, будувати довірливі стосунки без маніпуляцій і пасивної агресії.
Глибші стосунки та якісна комунікація з близькими
Для навчання флагманського покоління Soft Skills Coach ми зібрали унікальну міжнародну команду експертів-практиків
Консультант Peace Corps USAID із 1998 року

Щороку навчає понад 2000 керівників вищої та середньої ланки у міжнародних компаніях.

Бізнес-тренер світового рівня, один із трьох співзасновників нейролінгвістичного програмування (НЛП), входить до ТОП-100 бізнес-тренерів США (за версією Інституту організаційного розвитку США).
Френк П’юселік
Детальна інформація
Спеціаліст з розробки та реалізації концепцій особистісної парадигми для формування власного інструментарію для бачення та реалізації персональних стратегій в особистому та соціальному житті.

Автор унікальної методології з розвитку емоційного інтелекту за принципом «кліпового мислення», яка отримала світовий патент і була інстальована в додаток для смартфонів EQ.app.

Кандидат політичних наук, EQ-ментор, директор Інституту розвитку емоційного інтелекту
Сара брайт
Детальна інформація
Науковець. Авторка моделей: модель SPARK (модель розвитку soft skills), HCTL (Людиноцентричне трансформаційне лідерство).

Письменниця, авторка книг «Лідерство завтрашнього дня. Майстерність Soft Skills для сучасної жінки», карти для розвитку емоційного інтелекту у жінок «Емоційна карта клієнтки: МАК у роботі з жінками».

Співзасновниця Inluno Group (UpPro School, Psyonica.com, Skillesis.com, Finagma.com)..
Амбасадорка Soft Skills, коуч ICF,
Soft Skills Coach, психолог.
Наталі Новгородська
Детальна інформація
Науковець. Автор моделей: модель LeSTARLA (оцінка рівня навичок), модель STEPWISE (створення модульних програм), Models (модель pre-skills для роботи з людьми які втратили мотивацію навчатись новим навичкам).
Письменник, автор книги «Настільний посібник від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху».
Співзасновник Inluno Group (UpPro School, Psyonica.com, Skillesis.com, Finagma.com).
Амбасадор Soft Skills, коуч ICF,
Soft Skills Coach, психолог.
Ігор Лукʼяненко
Детальна інформація
Двічі лауреат премії HR-бренд Україна з проєктами розвитку персоналу та корпоративної культури.
Проведення стратегічних і навчальних сесій для HR-команд і менеджменту
Leadership-коучинг, менторство, особистісний розвиток.

HRD з 15+ років досвіду, сертифікований коуч ICF, тренер з лідерства та soft skills, глибинний психолог і ментор для бізнесу в напрямку HR
Анастасія ОсИпова
Детальна інформація
Міжнародний експерт з травмотерапії, психотерапевт КПТ, директор освітніх програм
Психотерапевт у підході когнітивно-поведінкової терапії (КПТ).
Запрошений фахівець: Forbes, ТСН, Edcamp, СЬОГОДНІ.
Консультант ООН, спікер міжнародних конференцій і самітів.
Директор освітніх програм International Center for Coping and Continuity & International Psycho-educational Projects (Ізраїль).
Олександр Гершанов
Детальна інформація
Ораторське мистецтво, продажі й переговори, лідерство, управління персоналом, управління ефективністю, управління змінами.
Сертифікат бізнес-тренера — IME, Гельсінкі. TACK International.
Понад 2 500 проведених тренінгів.
Понад 50 000 навчених. співробітників та підприємців

Бізнес-тренер із 20-річним досвідом, начальник відділу навчання та оцінки персоналу у великому холдингу.
Михайло Тустов
Детальна інформація
Експертка на ТБ, спікер всеукраїнських форумів.
Провела 2 000+ тренінгів та майстер-класів.
Викладачка Soft Skills, психології та сексології в UpPro School.
Бізнес-тренерка, коучиня, тренерка з НЛП та з сексуальної освіти та сімейна консультантка з досвідом роботи понад 10 років
Юлія Дамочкіна
Детальна інформація
Викладач лідерства, критичного мислення та управління змінами в Бізнес-школі УКУ, тренер платформ VUM online та Smart Education Agency.
Сертифікований у міжнародних програмах «Leadership in Complexity World» (SenceMaking, УКУ), «Інтегральне лідерство в освіті», Public Management and Leadership in the Age of Disruption (National University of Singapore).
Має понад 20 років досвіду у сфері розвитку компетенцій для керівників, освітян і креативних команд.
Експерт з освіти, культурної політики та антропології майбутнього. Тренер з лідерства та креативного мислення.
Микола скиба
Детальна інформація
Тренерка НЛП з досвідом понад 10 років, психологиня, психотерапевтка (метод позитивна психотерапія, Вісбаден, Німеччина).
Спікерка, методологиня, авторка програм.
Тренерка та трансформаційна коучиня.
Спікерка, коучиня, авторка трансформаційних програм, викладачка психології та Soft Skills.
Олена Лисенко
Детальна інформація
Тренерка Міжнародної Академії професійного коучингу.
Коучиня PCC ICF — сертифікована коучиня рівня Professional за міжнародними стандартами ICF.
Експертка з НЛП, коуч зірок, тренерка міжнародного рівня.
Національна президентка з індивідуального розвитку Всесвітньої федерації підприємців та молодих професіоналів JCI.
Христина Винниченко
Детальна інформація
Business Trainer (PhD R.Franklin Pucelik, META International Inc., USA) , Associate trainer NLP.
Бізнес-тренер та коуч.
Гіпнотерапевт, Інструкторка з попередження ПТСР у військових та цивільних.
Гіпнотерапевт, Інструкторка з попередження ПТСР у військових та цивільних.
Тренер НЛП міжнародної категорії з 2006 року (19 років досвіду).
Людмила Черненко
Детальна інформація
Регіональний директор міжнародної програми підтримки колишніх заручників та їхніх родин (зокрема моряків, які пережили піратські напади).
Член Institute of Counselling and Pastoral Care, Глазго.
Ведучий консультант і СОО Mental Health Support Solutions, Німеччина.
Засновник і CEO компанії Mental Health & Crises Response Solutions, Велика Британія.
Олександр Дімитриевич
Детальна інформація
Тренерка, а також авторка курсів з психології, сексології та коучингу.
Сертифікована Менторка, Супервізорка.
Коучиня із міжнародною кваліфікацією рівня PCC (Professional Certified Coach) найбільшої міжнародної федерації коучингу ICF.
Фахівчиня з оцінки та розвитку емоційного інтелекту за міжнародною системою Genos.
Детальна інформація
Тетяна Андрєєва
У 2012 році захистила кандидатську дисертацію з соціальної психології, у 2020 — докторську на тему міжпрофесійної взаємодії фахівців соціальної сфери.
Членкиня наукової організації «Центр українсько-європейського наукового співробітництва».
Викладає курси: «Загальна психологія», «Психологія особистості», «Основи психотерапії», «Основи психологічної практики».
Докторка психологічних наук, професорка, кандидатка психологічних наук (2012), доцентка (2021), професорка кафедри психології (2022).
Яна Раєвська
Детальна інформація
Експертка з розробки та впровадження Growth Map.
Ігоропрактик з проведення трансформаційних ігор.
Авторка та ведуча програм з лідерства, впливу та командної ефективності.
Коучиня (ICF, AC, EMCC).
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд .
Валерія Кучма
Детальна інформація
Методолог освітніх програм.
Авторка курсу «Вирішення конфліктів у подружніх парах» (Megogo Освіта)
NLP-практик та NLP-майстер
HRD у фонді Energy Act for Ukraine. Викладачка курсів «IT рекрутер» та «Психологія для HR»
Катерина ЛехаН
Детальна інформація
Дипломований інструктор методу інтегративної психотерапії діаналіз.
Магістр психології. Кандидат психологічних наук.
Старший викладач Кафедри філософії КПІ ім. Ігоря Сікорського. Член Української спілки психотерапевтів.
Психолог, психотерапевт, кандидат психологічних наук.
Ветеран війни, майор запасу ЗСУ.
Детальна інформація
Олексій Карачинський
Бізнес-тренер по Soft Skills .
Консультант та співведучий програм проекту «Кохана, ми вбиваємо наших дітей», канал СТБ .
Сертифікований ігротехнік та ігропрактик.
Тренер-інструктор з мовних технологій.
Переконливість, психологія переговорів і впливу, захист від маніпуляцій, публічні виступи.
Комісаров Василь
Детальна інформація
Членкиня Міжнародної асоціації коучів і тренерів IPACT.
Автор 2 авторських програм з розвитку soft skills для дорослих і підлітків, за якими навчають понад 200 викладачів у провідній IT-школі України.

Членкиня Національної психологічної асоціації (НПА).
Психологиня, коучиня, арт-терапевтка
Бізнес-тренер з розвитку особистості
Юлія Царьова
Детальна інформація
Спеціаліст з ефективної комунікації, профайлінгу, фізіогноміки, лідерства.
Авторка навчальної програми мистецтва оратора  ARTspeaker.
Президентка Всеукраїнської Асоціації Спікерів.
Бізнес-тренерка з ораторського мистецтва та публічних виступів
Ольга солвар
Детальна інформація
Розробниця та ведуча ділових, навчальних та бізнес-ігор.
Фасилітатор та ведуча майстермайнд-сесій.
Сертифікований бізнес-тренер, методолог навчальних продуктів.
Бізнес-тренерка з розвитку лідерів та команд.
Детальна інформація
Євгенія Стрелкова
Магістр психології, практикуючий психолог, консультант з профілактики та відновлення після вигорання
Експерт з організаційного розвитку, профілактики конфліктів та управління змінами в командах.
Розробник та фасилітатор освітніх програм для керівників і підприємців
Бізнес-тренер з розвитку soft-skills.
вадим потьомкін
Детальна інформація
10
Разом створюємо світовий рух Soft Skills Coach
Що це значить для вас?
Це відкриває для вас максимальну кількість просторів для зростання:
Ви заходите в професію і в середовище розвитку UpPro School першими.
Ви — в епіцентрі трансформації, яка вже почалася
Гнучка траєкторія розвитку — від індивідуальної практики до міжнародної експертизи.
Впливати на розвиток спільноти, створювати свої продукти й розвиватися як лідер напряму.
Шанс стати фасилітатором, супервізором чи лідером локального осередку.
Участь у запуску міжнародних проєктів і чаптерів.
Можливість долучитися до створення програм і навчальних стандартів.
Ми відкриваємо новий напрям професійного розвитку, який має амбіцію вийти на глобальний рівень.
Заплановано створення спеціалізацій, корпоративних програм, нових форматів навчання для різних професійних контекстів.
Формуються партнерства з фахівцями з ЄС, Великої Британії, США, Канади та інших країн.
У планах — запуск локальних чаптерів у різних країнах: це освітні осередки, які підтримуватимуть розвиток професії на місцях.
Разом з українськими та міжнародними експертами ми формуємо професійну асоціацію Soft Skills Coach.
01
  • Structured — Структурована
  • Transformation — Трансформаційна
  • Empowerment — Надає можливості Хелперам
  • Process — Послідовна та системна
  • Wisdom — Побудована на сенсах та досвіді
  • Integrated — Інтегровані кращі практики
  • Steps — Покрокова (Модульна)
  • Evolution — Еволюційна (Змінює мислення в процесі)
Програма курсу відповідає методології STEPWISE
11
Програма курсу
Проведете первинну діагностику власних soft skills з метою усвідомлення сильних сторін і зон розвитку.
Відпрактикуєте підхід Mind Hacking як інструмент активації мислення, формування цілей та розкриття особистого потенціалу.
Опануєте базу TOП-100 досліджених м’яких навичок для подальшої роботи
Отримаєте добірку актуальних досліджень і аналітики щодо важливості soft skills у 2020–2025 роках (McKinsey, WEF, Deloitte, LinkedIn тощо).
Вивчите основи етики професії: етичний кодекс, ключові компетенції Soft Skills Coach та межі професійної відповідальності.
Ознайомитесь зі світовими підходами до розвитку, оцінки та інтеграції soft skills в приватну практику, бізнес та інші сфери.
Зрозумієте, хто такий Soft Skills Coach, у чому унікальність цієї професії та як вона відрізняється від класичних ролей коуча, психолога та інших фахівців, які.
Сформуєте цілісне розуміння історії та еволюції концепції soft skills, як міждисциплінарного напрямку, що об’єднує психологію, коучинг, педагогіку та андрагогіку, соціологію, менеджмент, HR, нейронауки, тренінгову методологію, філософію, біхевіоральну економіку та інші суміжні галузі, що працюють із розвитком людського потенціалу.
4 лекції, 2 практики
В результаті:
  • Опануєте унікальну методологію Soft Skills Coaching, розроблену в UpPro School — це цілісний, структурований підхід до розвитку м’яких навичок, який поєднує: коучінг, психоосвіту, мультидисциплінарні інструменти, практики з доказовою ефективністю.
5. Інтеграція методології Soft Skills Coaching
  • Засвоїте інструмент «Логічні рівні мислення» Р. Ділтса — як метод виявлення глибини запиту: від поведінки та навичок до цінностей, переконань і ідентичності клієнта.
  • Опануєте моделі GROW і SMART для побудови зрозумілих, вимірюваних цілей та підтримки фокусу в роботі.
4. Цілепокладання та логіка розвитку
  • Ознайомитесь із принципами Сократівського діалогу — як інструментом для розвитку критичного мислення, виявлення внутрішніх суперечностей та стимуляції рефлексії клієнта.
  • Відпрацюєте техніки формування довіри та встановлення рапорту з клієнтом — як основу емоційної безпеки, відкритості та ефективної взаємодії.
3. Формування ефективної взаємодії
  • Опануєте коучингові техніки для виявлення запиту, що ґрунтуються на аналізі контексту, цілей та мотивації клієнта.
  • Розберете основні типи запитів, з якими працює Soft Skills Coach, а також навчитесь ефективно працювати в ситуаціях «розвиток без сформульованого запиту», коли клієнт сам не до кінця розуміє, що саме йому потрібно.
2. Робота із запитом і діагностикою потреб
  • Навчитеся працювати в контрактних сесіях, розуміти рамки відповідальності, цілісність взаємодії та особливості мультициклічного консультування.
  • Опануєте авторську трифазну структуру взаємодії Soft Skills Coach з клієнтом, що включає чіткі етапи та покрокову логіку роботи — від формування запиту до досягнення результату.
1. Базова структура взаємодії з клієнтом
4 лекції, 2 практики
В результаті:
  • Дізнаєтеся основні підходи до демонстрації результатів розвитку soft skills стейкхолдерам через наочні матеріали та метрики — як доказовий інструментарій "це працює і ось результати".
  • Зрозумієте основи базових метрик ефективності (KPI, ROI, ROAS) для оцінки прогресу за принципом «до/після» та «запит/результат».
5. Оцінка ефективності та презентація результатів
  • Опануєте сучасні інструменти візуалізації — скетч-ноутінг, інтелект-карти та арт-скрайбінг — і навчитесь інтегрувати їх у роботу Soft Skills Coach: для структурування сесій, формування WOW-ефекту, візуалізації плану розвитку й підвищення залученості клієнтів.
6. Візуалізація в роботі Soft Skills Coach
  • Засвоїте інструмент «Логічні рівні мислення» Р. Ділтса — як метод виявлення глибини запиту: від поведінки та навичок до цінностей, переконань і ідентичності клієнта.
  • Опануєте ISSDP (Individual Soft Skills Development Plan) — базову структуру індивідуального плану розвитку м’яких навичок клієнта, від діагностики до реалізації й корекції, з практикою супроводу на всіх етапах.
4. Планування та супровід
  • Опануєте авторський метод Wardfridge — практичну модель прискорення формування нових навичок і звичок, що поєднує нейропластичність, гейміфікацію та багатоканальне сприйняття.
  • Опануєте ключові інструменти розвитку soft skills — вправи, техніки, моделі, фреймворки та підходи, які можна застосовувати в індивідуальній і груповій роботі з реальними запитами.
  • Засвоїте базовий алгоритм роботи з навичками — від діагностики до впровадження, з можливістю адаптації під різні типи клієнтів та запитів.
  • Зрозумієте внутрішні механізми опору змінам, роль нейропластичності й темпи адаптації мозку, щоб коректно будувати очікування клієнтів і підбирати ефективні стратегії впровадження навичок.
  • Дізнаєтеся, як формуються навички й звички — крізь призму психології, нейронаук, поведінкових наук, освіти та сучасних досліджень
3. Розвиток та впровадження навичок
  • Опануєте авторську модель LeSTARLA — комплексну систему оцінки навичок (від soft до hard skills), яка дозволяє діагностувати рівень, відслідковувати динаміку розвитку та будувати персональну траєкторію росту.
  • Опануєте авторський фреймворк «Фабрика м’яких навичок» — структурований інструмент експрес-діагностики та пріоритезації soft skills відповідно до індивідуального запиту клієнта.
2. Авторські моделі та фреймворки діагностики
  • Навчитесь помічати стан клієнта та переводити його в ресурсний через цілеспрямовані запитання, емпатійне спостереження та стратегії активізації.
  • Відпрацюєте практичні навички діагностики: поєднуючи спостереження, мікротести та точкові коучингові запитання для створення повної картини розвитку клієнта.
  • Навчитесь діагностувати потребу в розвитку soft skills без стандартних тестів — через гнучкі коучингові техніки, роботу із запитом, контекстом і цілями клієнта.
  • Ознайомитесь із провідними світовими підходами до діагностики м’яких навичок: опитувальниками, тестами та альтернативними методиками, які допомагають окреслити вихідну точку клієнта та визначити зони для подальшого розвитку.
1. Діагностика та виявлення запиту
6 лекціїй, 3 практики
В результаті:
  • Сформуєте мислення зростання як фундамент постійного розвитку. Навчатимете клієнтів трансформувати обмеження, працювати з помилками та розвивати внутрішню гнучкість.
9. Лідерство та соціальна інтеграція
10. Growth Mindset (мислення зростання)
  • Розвинете внутрішнє лідерство та навички впливу в команді. Навчатимете клієнтів вести за собою, об’єднувати людей і створювати середовище довіри та розвитку.
  • Розвинете впевненість, навички публічної комунікації, сторітелінгу й персонального бренду. Допомагатимете клієнтам бути переконливими, автентичними та видимими в професійному середовищі.
7. Переговори та навички впливу
8. Самопрезентація та публічні виступи
  • Опануєте стратегії впливу та ведення переговорів із фокусом на результат і повагу. Навчатимете клієнтів впевнено комунікувати, досягати домовленостей і зберігати позицію без конфліктів.
  • Навчитесь відрізняти факти від інтерпретацій, працювати з упередженнями та ухвалювати обґрунтовані рішення. Передаватимете клієнтам логіку мислення, здатність до аналізу та виважених змін.
5. Ефективна комунікація й емпатія
6. Критичне мислення
  • Розвинете ясність, активне слухання, невербальні сигнали та гнучкість у спілкуванні. Навчатимете клієнтів налагоджувати діалог, доносити свої потреби й будувати довіру.
  • Зрозумієте природу стресу, навчитесь зберігати ресурсний стан і підтримувати себе під час навантаження. Допомагатимете клієнтам стабілізуватись і діяти ефективно навіть у періоди кризи.
3. Емоційний інтелект
4. Стресостійкість і керування емоціями
  • Опануєте EQ як практичну навичку усвідомлення, саморегуляції, емпатії та соціальної взаємодії. Навчатимете клієнтів керувати емоціями, будувати зрілі стосунки й розвивати емоційну витривалість.
  • Розвинете гнучкість мислення, навчитесь працювати з нестандартними підходами та бар’єрами творчості. Передаватимете клієнтам здатність бачити нові ідеї та рішення навіть у складних ситуаціях.
1. Особиста ефективність і тайм-менеджмент
2. Креативність і вирішення проблем
  • Розвинете самодисципліну, навички пріоритезації та фокусування. Опануєте адаптивні підходи до управління часом і енергією. Навчитесь допомагати клієнтам підвищувати продуктивність — без тиску, з фокусом на стабільний, відчутний результат.
Ці навички — базові для сучасного життя, лідерства, стійкості та комунікації в умовах постійних змін. Ви не просто зміните власне мислення — ви навчитесь запускати ці трансформації в інших, відкривати потенціал, зміцнювати впевненість, допомагати діяти системно і свідомо.
Це блок, який формує основу вашої професійної ідентичності як Soft Skills Coach.
Після проходження цього блоку ви не лише прокачаєте власні soft skills, а й отримаєте потужний арсенал інструментів, технік і моделей, які зможете ефективно застосовувати у роботі з клієнтами — індивідуально, в командах або у корпоративному середовищі.
У результаті цього блоку навчання ви опануєте базу найзатребуваніших soft skills сучасності та навчитесь розвивати ці навички у клієнтів — через коучингову роботу, психоосвіту, практичні техніки та персоналізовану підтримку.
6 лекцій, 3 практики
В результаті:
Важливо знати: Самопрезентація та публічні виступи
10. Growth Mindset
  • Щоб допомагати їм змінювати ставлення до помилок, невдач і викликів — від захисної позиції до навчальної.
  • Щоб навчати клієнтів формувати гнучке, адаптивне мислення, здатне витримувати складні процеси змін.
  • Щоб проводити сесії з трансформації переконань, які блокують розвиток, і розкриття внутрішнього потенціалу.
  • Щоб підтримувати клієнта у формуванні довгострокової внутрішньої мотивації до зростання — у кар’єрі, в особистому житті, у командній динаміці.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює мислення зростання — як внутрішня установка, яка дозволяє сприймати труднощі як можливості для навчання, а не як загрозу чи поразку.
  • Розпізнаєте у собі фіксовані патерни мислення: страх помилок, уникнення викликів, потребу виглядати «правильно» — і навчитесь їх трансформувати.
  • Розвинете стійкість до зворотного зв’язку, відкритість до нових підходів, здатність діяти попри невпевненість чи відсутність гарантій.
  • Опануєте принципи побудови середовища розвитку — в собі, у взаємодії, в команді, у клієнтському просторі.
“Мислення зростання — це фундамент всього, що розвивається. Саме воно дозволяє людям змінюватися, адаптуватися, вчитись і рости. Soft Skills Coach із Growth Mindset не тільки трансформує себе — він запускає глибинні зміни в мисленні своїх клієнтів і команд.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Лідерство та соціальна інтеграція
9. Лідерство та соціальна інтеграція
  • Щоб допомагати їм розпізнавати та розвивати власну лідерську ідентичність — незалежно від ролі чи статусу.
  • Щоб навчати клієнтів взаємодіяти з іншими: у команді, в ролі координатора, ініціатора, лідера думок.
  • Щоб проводити сесії з розвитку впливу, відповідальності, бачення і здатності працювати з груповою динамікою.
  • Щоб підтримувати клієнтів у розвитку соціального інтелекту, здатності об’єднувати людей і створювати середовище розвитку.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює лідерство — не як посада, а як здатність впливати, об’єднувати, вести за собою й відповідати за спільний результат.
  • Розвинете навички особистісного лідерства: самосвідомість, автентичність, здатність приймати рішення і надихати прикладом.
  • Навчитесь працювати з внутрішніми бар’єрами, які заважають виявляти лідерський потенціал — страхом, сумнівами, перфекціонізмом, відчуттям меншовартості.
  • Опануєте принципи впливу, делегування, побудови довіри та створення безпечного середовища в групах чи командах.
“Справжнє лідерство починається не з влади, а з внутрішньої позиції — хто я, куди йду і як впливаю на інших. Для Soft Skills Coach розвиток лідерства — це не про контроль, а про культивацію відповідальності, бачення і взаємодії — у собі та в клієнтах.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Самопрезентація та публічні виступи
8. Самопрезентація та публічні виступи
  • Щоб допомагати їм формувати чітке, виразне і правдиве повідомлення про себе — як в особистій, так і професійній ролі.
  • Щоб навчати клієнтів долати страх сцени, внутрішній критицизм і синдром самозванця.
  • Щоб проводити сесії, спрямовані на розвиток публічної впевненості, медійної грамотності й особистісної ідентичності.
  • Щоб підтримувати клієнта в побудові сильного персонального бренду — без пафосу, але з глибиною.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює навичка самопрезентації — як мистецтво транслювати свій зміст, цінність і вплив у зрозумілій, переконливій та автентичній формі.
  • Розвинете впевненість у виступах: від коротких самопрезентацій до повноцінних публічних спічів, лекцій чи комунікації в медіа.
  • Навчитесь керувати голосом, темпом, мовою тіла, внутрішнім станом — щоб бути не просто почутим, а впливовим.
  • Опануєте принципи ці принципи до різних аудиторій.
“Якщо ви не транслюєте, хто ви є — світ придумає це за вас. Самопрезентація — це не про шоу, а про присутність, ясність і вплив. І для коуча, і для клієнта ця навичка визначає, як вас сприймають, кого до вас притягує — і які двері перед вами відкриваються.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Переговори та навички впливу
7. Переговори та навички впливу
  • Щоб допомагати їм готуватись до складних перемовин: визначати мету, аргументи, стиль комунікації та внутрішню позицію.
  • Щоб навчати клієнтів відстоювати межі, домовлятись, відмовляти, вести діалог без конфлікту й втрати авторитету.
  • Щоб проводити сесії, де клієнт вчиться впливати — через ясність, цінності, силу слова та розуміння співрозмовника.
  • Щоб трансформувати страх перед конфліктами у здатність до цивілізованої розмови і результативного діалогу.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працюють переговори — як процес досягнення взаємовигідних рішень, де важливі як логіка, так і емоції, як стратегія, так і контакт.
  • Розвинете навички ведення конструктивного діалогу, відстоювання власної позиції, збереження балансу між впевненістю та відкритістю.
  • Навчитесь розпізнавати деструктивні сценарії у переговорах — уникання, агресію, маніпуляції — та керувати ними професійно.
  • Опануєте етичні принципи впливу — як донести ідею, переконати, надихнути чи змінити думку, не втрачаючи довіри.
“Вплив — це не про маніпуляцію, а про силу ясної позиції й повагу до іншого. У переговорах перемагає не найгучніший, а найстійкіший і найгнучкіший. Саме цю гнучкість і силу Soft Skills Coach має передати своїм клієнтам.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Креативність і вирішення проблем
6. Креативність і вирішення проблем
  • Щоб допомагати їм бачити неочевидні сторони ситуацій, виходити з шаблонного мислення та ухвалювати зважені рішення.
  • Щоб навчати клієнтів розпізнавати власні когнітивні спотворення, критично оцінювати інформацію та працювати з внутрішніми суперечностями.
  • Щоб проводити сесії, спрямовані на формування мисленнєвої зрілості, об’єктивності та стратегічного підходу.
  • Щоб допомагати клієнтам будувати чітку логіку змін — без хаосу думок, самообману та поспішних висновків.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює критичне мислення — як здатність перевіряти факти, мислити логічно, відрізняти припущення від доказів і уникати когнітивних пасток.
  • Навчитесь помічати у власному мисленні спотворення, упередження, автоматизовані судження та тренуватимете навичку мислити ясно й структуровано.
  • Розвинете аналітичне мислення, навички побудови аргументів, перевірки джерел інформації та гнучкої оцінки ситуацій.
  • Опануєте техніки деконструкції проблем, постановки уточнюючих питань і прийняття рішень на основі об’єктивного аналізу.
“Це не про критику — це про ясність. Критичне мислення — це ментальний антивірус, що допомагає не тонути у власних страхах, емоціях чи чужих наративах. Для коуча — це здатність не загубитися в чужому контексті, а тримати простір ясності й смислу.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Ефективна комунікація й емпатія
5. Ефективна комунікація й емпатія
  • Щоб допомагати їм виявляти неефективні стилі спілкування та формувати нові — асертивні, щирі, дорослі.
  • Щоб навчати клієнтів будувати стосунки через емпатію, розуміння, коректне вираження потреб і меж.
  • Щоб проводити сесії, спрямовані на розвиток навичок особистої комунікації, комунікації в команді, родині, бізнесі.
  • Щоб підтримувати клієнтів у розвитку впевненості в комунікації — без агресії, пасивності чи маніпуляцій.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює ефективна комунікація — як поєднання ясності, щирості, активного слухання та здатності бути присутнім у діалозі.
  • Розвинете комунікативну гнучкість: навички відкритого запитання, глибокого слухання, конструктивного зворотного зв’язку та емоційного відлуння (емпатії).
  • Навчитесь розпізнавати власні бар’єри у спілкуванні — уникання, агресивність, бажання "виправити", потребу мати рацію — і керувати ними.
  • Опануєте принципи невербальної комунікації та емоційної безпеки у розмові.
“Якість вашого життя прямо залежить від якості ваших стосунків. А стосунки починаються з комунікації. Розвинута комунікативна компетентність — це ключ до взаєморозуміння, довіри, впливу. А для Soft Skills Coach — це основний «мовний інструмент» роботи.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Стресостійкість і керування емоціями
4. Стресостійкість і керування емоціями
  • Щоб допомагати їм виявляти джерела стресу, розпізнавати ранні сигнали емоційного виснаження та створювати індивідуальні стратегії самозахисту.
  • Щоб навчати клієнтів простим і ефективним технікам стабілізації: дихальним, когнітивним, тілесним.
  • Щоб проводити сесії, що зміцнюють психологічну витривалість клієнта та формують ресурсний стан для змін.
  • Щоб підтримувати людей у кризових періодах — війна, еміграція, життєва нестабільність — без перетинання меж психотерапії, але з фокусом на ресурс і дію.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює навичка стресостійкості — не як "витримати все", а як здатність адаптуватися, зберігати фокус і діяти навіть у складних умовах.
  • Навчитесь розпізнавати власні реакції на стрес: фізіологічні, емоційні та поведінкові — і керувати ними конструктивно.
  • Розвинете здатність до емоційної саморегуляції в ситуаціях напруги, перевантаження, конфліктів і змін.
  • Опануєте стратегії профілактики емоційного вигорання, збереження внутрішньої стабільності та підтримки себе в режимі тривалого навантаження.
“Це не про те, щоб не відчувати стрес — а про вміння діяти попри нього. Розвинена стресостійкість дає змогу не зриватися, не згорати і не зупинятися в моменті невизначеності. Це — навичка виживання в 21 столітті й основа професійної зрілості коуча.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Емоційний інтелект
3. Емоційний інтелект
  • Щоб допомагати їм усвідомлювати та називати свої емоції, працювати з внутрішніми конфліктами, напругою і тривожністю.
  • Щоб навчати клієнтів технікам емоційної грамотності, управління емоційними станами й вибудовування здорових комунікацій.
  • Щоб проводити сесії з розвитку EQ у контексті запитів: особистих, командних, кар’єрних чи лідерських.
  • Щоб підтримувати клієнта у формуванні зрілої емоційної позиції, стійкості у стресових ситуаціях та підвищенні рівня емоційної взаємодії з іншими.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює емоційний інтелект на практиці — як сукупність навичок усвідомлення, розуміння, регуляції власних емоцій і взаємодії з іншими.
  • Навчитесь розпізнавати власні емоційні тригери, автоматичні реакції та вибудовувати стратегії емоційної саморегуляції.
  • Розвинете навички емпатійного сприйняття, активного слухання й емоційної чутливості без втрати професійної межі.
  • Опануєте базову структуру EQ (самосвідомість, саморегуляція, мотивація, емпатія, соціальні навички) як інструмент розвитку стосунків і лідерства.
“EQ — це основа зрілої поведінки. Високий рівень емоційного інтелекту визначає не лише якість комунікації, а й здатність керувати собою, приймати рішення та створювати стосунки, що розвивають. Без EQ неможливо бути ефективним коучем — і неможливо по-справжньому розвивати інших.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Креативність і вирішення проблем
2. Креативність і вирішення проблем
  • Щоб допомагати клієнтам виходити за межі звичних стратегій, формувати гнучкість мислення та стійкість до невизначеності.
  • Щоб підтримувати їх у роботі з запитами, які потребують інноваційного підходу, адаптації, пошуку нових рішень.
  • Щоб проводити сесії, де клієнт навчається бачити не проблему, а поле для можливостей і розвитку.
  • Щоб використовувати креативність як спосіб активізації ресурсу, натхнення і внутрішньої динаміки змін.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює на практиці креативність — як здатність бачити нестандартні рішення, поєднувати непоєднуване та мислити поза межами шаблонів.
  • Розвинете власне креативне мислення, здатність генерувати ідеї, ставити відкриті запитання, працювати з асоціаціями та парадоксами.
  • Навчитесь розпізнавати та долати типові бар’єри творчості: страх помилок, внутрішнього критика, перфекціонізм, інерцію мислення.
  • Опануєте сучасні підходи до творчого процесу: як створювати умови для генерації ідей, працювати з проблемами, приймати неочевидні рішення.
“Креативність — це не про мистецтво, а про свободу мислення. Це навичка, яка активізує внутрішній потенціал людини, допомагає знаходити рішення там, де інші бачать глухий кут. Для коуча м’яких навичок — це потужний інструмент розблокування розвитку.”
Як Soft Skills Coach:
Важливо знати: Особиста ефективність та тайм-менеджмент
1. Особиста ефективність і тайм-менеджмент
  • Щоб допомагати їм діагностувати проблеми з продуктивністю, вибудовувати реалістичні цілі, впроваджувати нові звички та створювати свою ефективну систему управління часом і енергією.
  • Щоб проводити сесії з підвищення особистої ефективності: від виявлення бар’єрів до впровадження стабільних змін.
  • Щоб мотивувати клієнтів переходити від хаосу до системності — без тиску, але з відчутним прогресом.
Навчитесь використовувати здобуті знання у роботі з клієнтами:
  • Зрозумієте, як працює на практиці навичка особистої ефективності — не лише як набір інструментів, а як система рішень, звичок і внутрішньої дисципліни.
  • Прокачаєте самодисципліну, навички пріоритезації та ресурсного фокусування, що підвищить у першу чергу вашу ефективність в особистому житті та професійній діяльності.
  • Опануєте адаптивні підходи до управління часом, енергією та увагою — у власному стилі, з урахуванням ритмів, темпераменту й реалій.
  • Зрозумієте, як керувати внутрішніми перешкодами: прокрастинацією, перфекціонізмом, емоційним вигоранням і синдромом «все й одразу».
Основні Soft Skills які будете вивчати та практикувати:
“Це не про заповнений календар, а про усвідомлене керування власною енергією, увагою і пріоритетами. Саме ця навичка є відправною точкою для всіх інших soft skills — і фундаментом стабільної коучингової практики.”
Як Soft Skills Coach:
У результаті цього блоку навчання, ви освоїте базу найзатребуваніших soft skills сучасності та навчитесь розвивати ці навички у клієнтів.
16 лекцій, 8 практик
В результаті:
3. Введення в групову динаміку
  • Ознайомитесь з принципами переходу від індивідуального коучингу до роботи з командами та групами.
  • Дізнаєтесь особливості управління груповими процесами як підготовкою до подальшого розвитку у форматі командної взаємодії: тренінги, майстер-класи, воркшопи, медіація, фасилітація.
  • Усвідомите потенціал роботи та горизонт можливостей роботи з корпоративним сектором.
2. Робота з топ-менеджментом
  • Освоїте специфіку роботи з керівниками компаній: психологічні особливості C-level керівників, їх унікальні виклики та обмеження.
  • Зрозумієте принципи роботи в умовах жорстких часових рамок, високих очікувань та складної корпоративної політики.
  • Зрозумієте принципи побудови довіри з топ-менеджерами та гнучкого застосування інструментів коуча м’яких навичок під їхній стиль мислення.
1. Soft Skills Coach у різних бізнес-середовищах
  • Зрозумієте принципові відмінності роботи у В2В та В2С форматах, особливості корпоративного середовища порівняно з індивідуальним коучингом.
  • Зрозумієте, як працюють компанії та як замовляють послуги і як виникає запит на послуги на тренерів та коучів з м’яких навичок.
  • Навчитесь швидко адаптувати методологію під специфіку різних галузей — від IT-стартапів до традиційного виробництва, враховуючи корпоративну культуру, темп роботи та бізнес-цілі.
  • Зрозумієте, особливості роботи та комунікації в мультикультурному середовищі.
У результаті цього блоку ви навчитесь адаптовувати свій підхід до різних форматів та категорій клієнтів — від індивідуальних сесій (B2C) до роботи з керівниками та їх командами, стартапами, компаніями та корпоративними замовленнями (B2B).
16 лекцій, 8 практик
В результаті:
12
04
Доступ до матеріалів після навчання
Всі заняття в записі – переглядайте у зручний час
Чат із підтримкою досвідченого дипломованого куратора Психолога-сексолога
03
Чат технічної підтримки
02
Живі практики у вихідні
01
Як проходить навчання
Особистий кабінет на ONLINE платформі
Програма сертифікації побудована поетапно, щоб ви могли послідовно зростати — від роботи з окремими клієнтами до викладання й супервізії.
Наступні щаблі розвитку
в професії Soft Skills Coach
13
Які документи про проходження курсу ви отримаєте?
Членство в НАПК після акредитації на 1 рік
Акредитація в НАПК і внесення фахівця в відкритий реєстр Soft Skills Coach**.
Сертифікат на 200 балів БПР після проходження додаткового тестування*.
Сертифікат компанії Soft Skills Coach після атестації*.
*Документи надсилаємо на email в форматі PDF та адресною доставкою особисто в руки по території України БЕЗКОШТОВНО.
Відправка за кордон за додаткову плату по запиту.
**Усі випускники курсу матимуть можливість пройти акредитацію в ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу» після успішного завершення навчання, виконання 100 годин практичної роботи та проходження додаткової сертифікації. За результатами — фахівець вноситься до офіційного реєстру акредитованих Soft Skills Coach.

14
Формати навчання
💻 Онлайн / українською мовою
Формат:
✅ до 10 місяців
Розстрочка (без переплат):
Акредитація в НАПК і внесення фахівця в відкритий реєстр Soft Skills Coach*.
Сертифікат на 200 балів БПР після проходження додаткового тестування.
Членство в НАПК після акредитації на 1 рік
Сертифікат компанії Soft Skills Coach після атестації.
Документи після закінчення навчання:
🗓 22 вересня 2025 року
Курс стартує:
Interactive Learning Workbook® в електронному форматі для кожного модуля навчання.
Доступ до курсу +7 місяців після закінчення.
Чат технічної підтримки.
Чат студентів з куратором.
Групові інтервізії 1 раз/2 тижні.
Разом 360 годин навчання.
Комунікація та підтримка:
68 лекцій, 34 практики(34 тижні).
Хочу оплату частинами
Забронювати місце
Пакет «Практик»
Пакет «Практик плюс»
Забронювати місце
Хочу оплату частинами
68 лекцій, 34 практики(34 тижні).
Комунікація та підтримка:
31 додаткова практика.
12 бонусних лекцій від світових експертів.
Разом 500 годин навчання.
Групові інтервізії 1 раз/2 тижні.
Чат студентів з куратором.
Чат технічної підтримки.
Доступ до курсу +12 місяців після закінчення.
Welcome-box Soft Skills Coach**: Стартовий набір учасника сертифікованого курсу в подарунок при повній оплаті на старті курсу (тільки для пакету Практик плюс)

Спеціалізований курс “Маркетинг для SSC”
Interactive Learning Workbook® в електронному форматі для кожного модуля навчання.
Документи після закінчення навчання:
Сертифікат компанії Soft Skills Coach після атестації.
Членство в НАПК після акредитації на 1 рік
Сертифікат на 200 балів БПР після проходження додаткового тестування.
Акредитація в НАПК і внесення фахівця в відкритий реєстр Soft Skills Coach*.
*Усі випускники курсу матимуть можливість пройти акредитацію в ГО «Незалежна Асоціація Психології та Коучингу» після успішного завершення навчання, виконання 100 годин практичної роботи та проходження додаткової сертифікації. За результатами — фахівець вноситься до офіційного відкритого реєстру акредитованих Soft Skills Coach на сайті НАПК.

** Welcome-box Soft Skills Coach — стартовий набір коуча з м’яких навичок, що надсилається безкоштовно по Україні після повної оплати на старті курсу навчання в пакеті «Практик Плюс». У комплект входять: стратегічна карта студента, книга Ігоря Лук'яненко «Настільний посібник від А до Я. Soft Skills: прихована сторона успіху», книга Наталі Новгородської «Лідери завтрашнього дня: Майстерність Soft Skills для Сучасної Жінки», набір карток "ТОП-100 soft skills", МАК-карти емоцій та емоційних станів, 2 фірмові чашки, 1 блокнот, 2 ручки.
💸 100% гарантія повернення коштів — без зайвих запитань!

Ми впевнені в якості нашого курсу, але розуміємо, що життя буває непередбачуваним. Тому надаємо вам гарантію повернення коштів протягом 14 днів з моменту старту програми.

Ви можете звернутися за поверненням, якщо:

📌 зрозумієте, що курс не відповідає вашим очікуванням;
📌 відчуєте, що вам не потрібні знання з пропедевтики психічних розладів для вашого майбутнього професійного розвитку;
📌 темп навчання для вас зависокий;
📌 особисті обставини, які не дають можливості продовжити навчання.

За ці 14 днів ви матимете можливість:

✔️ пройти 4 лекціі;
✔️ відвідати 2 практичних занять;
✔️ ознайомитися з Interactive Workbook;
✔️ поспілкуватися з командою та відчути навчальну атмосферу.

Тому, якщо вирішите, що не захочете продовжувати навчальну траєкторію — просто напишіть у підтримку, і ми повернемо вам кошти швидко та без зайвих запитань.
ГарантІя повернення грошей
оплата частинами
Доступна розстрочка від UpPro School на 7 місяців

Ви вчитеся та сплачуєте за навчання за графіком протягом 7-ми місяців.

Миттєва розстрочка від Приватбанк строком до 24 місяців.
Навчайтеся спочатку, оплачуйте потім! Доступна миттева розстрочка від Приватбанк строком до 24-х місяців (комісії сплачує клієнт)
Навчання вже відкрите. І, можливо, саме воно стане точкою росту — для вас і ваших клієнтів
Ніколи не пізно знайти напрям, який відкриє нові можливості
У роботі з людьми ми постійно бачимо: клієнтам не завжди бракує глибини — часто бракує мʼякості. Уміння чути себе, будувати межі, домовлятись без агресії, керувати емоціями. Це запити, з якими до вас приходять знову й знову.
Саме тому все більше фахівців вибирають для себе окремий напрям роботи — розвиток м’яких навичок. Не як доповнення, а як повноцінну нішу. Бо вона — про запити, які будуть завжди. І про клієнтів, які готові вкладатися.
СТАТИ SOFT SKILLS COACH
Курс Soft Skills Coach — це стартова платформа для тих, хто хоче:
• навчитися проводити такі сесії;
• опанувати структуру розвитку м’яких навичок;
• додати новий напрям до своєї практики — з клієнтами, командами, лідерами.
Міжнародна школа
студенти із 78 країн світу та викладачі з України, Ізраїлю, Польщі, Великобританії та США

Курси підвищення кваліфікації
24

Документи
видаємо повний пакет документів по завершенню курсів підвищення кваліфікації, включаючи свідоцтво про підвищення кваліфікації у колаборації з вузами та асоціаціями і сертифікати з балами БПР в ив системі МОЗ України медичним працівникам

Досвід команди
20 років в організації бізнесів міжнародного рівня та 10 років в онлайн-освіті. 50 + досвідчених викладачів зі всього світу!

Про нас говорять ЗМІ
Про
UpPro School
відповіді на найчастіші запитання
Приймаємо оплати всіма способами:
+380 931-77-66-83 (UA)
+44 2045-77-10-50 (Світ)
«Вчитись у найкращих - бути попереду інших»
ТОВ «СКІЛЕСІС» ЄДРПОУ 46066062. Адреса: Україна, 01011, місто Київ, вул. Рибальська, будинок 13, офіс 4. Email: info@upproschool.com Copyright © 2025-2026 UpPro School All Rights Reserved
Наші медіа:
Instagram
FACEBOOK
TELEGRAM
YOUTUBE
Юридична інформація:
Навчання:
TIKTOK
Psyonica.com
Про компанію:
Напрями:
Календар подій
Курси
КПТ курси
Сексологія курси
Відгуки
Гранти для ЗВО
КПТ
Сексологія
Гіпнотерапія
Основи EMDR
Системні Розстановки
Головна
Про нас
Викладачі
Контакти
Договір оферти
Політика конфіденційності
Працюємо для вас: